雁塔区法院联合多部门召开物业矛盾纠纷交流座谈会

为有效化解全区物业领域纠纷、不断创新红色物业矛盾调解机制，进一步推动法院审判工作提质增效，6月9日下午，西安市雁塔区人民法院、雁塔区住房和城乡建设局联合雁塔区物业管理协会召开物业领域矛盾纠纷交流座谈会。雁塔法院速裁庭庭长何燕、副庭长蒲婷婷，法官孟元元、申国英，区住建局物业科科长郭权，区物业管理协会党委书记、秘书长刘丽华等参加此次会议。

座谈会现场

首先，郭权介绍了当前雁塔区物业矛盾纠纷的整体情况，群众投诉的集中问题及化解处理的重点难点。

何燕向参会人员分析了近年雁塔法院物业纠纷案件的受理情况、审调机制及争议焦点、处理难点所在，并初步探讨了建立辖区物业纠纷案件诉前统一调解机制的方案。随着近年新住宅小区的增多、居民维权意识的提升，物业矛盾纠纷数量呈大幅上升趋势，案件起因多为业主认为物业服务水平较低，拒绝缴纳物业费用，故物业服务企业向法院起诉追偿。因此，面对相关案件与日俱增的现状，一方面要敦促物业加强业务培训、提高服务水平，另一方面要促进业主提升法律意识、履行自身义务。

尔后，雁塔区物业管理协会向雁塔区人民法院赠送《物业服务行业法律法规》文件汇编，希望这本工具书在法院办案中能有所帮助。座谈会结束后，何燕一行四人参观了雁塔区红色物业会客厅，对会客厅“红石榴驿站”在化解居民群众与物业企业矛盾方面的工作给予肯定。

此次座谈会使各方深入交流了物业服务纠纷案件的相关问题，探讨了多方合作实现诉前统一调解的机制。在今后的工作中，雁塔法院将持续发挥自身力量、助力矛盾调解、化解物业纠纷，争取将案件解决在诉前、化解于伊始，从而保障群众合法权益、营造文明和谐美丽的社会环境。（陕西省西安市雁塔区人民法院）