华阴公安：“五心” 打造亲民服务

自党史学习教育以来，陕西省渭南市华阴公安局通过“五心”真情服务，为群众办小事、办难事、办实事，打造亲民公安。

暖心护学常相伴

为保障中小学生上下学交通安全，华阴市交警坚守“护学岗”，无论严寒酷暑、刮风下雨，为“祖国的花朵”平安出行构建坚实的安全屏障，让孩子安心，让家长放心。有效改善校园周边道路交通环境，为学生提供了强有力的安全保障，用实际行动无声宣传道路交通安全的重要性，让交通安全意识、文明交通习惯牢牢根植在广大学生心中、脑中。

耐心说理助和睦

4月10日9点左右，赵先生急匆匆来到华阴市公安局西岳派出所报警称妻子离家出走。民警一方面安慰赵先生不要急，一方面仔细询问赵先生妻子的情况。询问过程中，民警仔细查看沿路监控并积极向辖区宾馆、小旅馆通报情况。就在此时，赵先生接到一电话称其妻子在华阴一旅馆内。民警立刻陪赵先生来到该旅馆，老板娘称赵先生妻子黄女士前天登记入住后一直住在店里，除了外出吃饭就未曾出门，于是拨打了她入住旅馆时登记的手机号码，没想到此号码是赵先生的。

经了解，黄女士因家务琐事负气从大荔县赵渡镇骑行20多公里来到华阴，并将手机关机。民警耐心劝说夫妇二人，说应多沟通，任何事情有商有量，做到和睦相处。赵先生表示不会再让媳妇生气，同时也感谢民警一上午陪着他忙前忙后找人，更感谢警察同志的劝解让夫妻二人重归于好。

倾心为民化烦忧

4月3日18时许，华阴市公安局北峰派出所接110指令前往河男村出警。到河南村后，民警经了解到，报警人陈某因施工尾款与张某发生争吵。现场施工人员众多，双方情绪激动各执己见，为化解矛盾、排除隐患，民警耐心细致开导，并从法律层面分别进行劝说，劝导双方理智处理。经过两个多小时的努力，双方终于达成协议，张某支付了陈某剩余的700元尾款。

爱心救助真情帮

“开慢些，路边草丛里好像躺了一个人......”

返回西岳派出所途中，民警发现一男子躺在路边草丛里，立即下车查看情况。当民警走到男子跟前，一股酒气扑面而来，男子躺在地上呼呼大睡。民警呼喊男子几次后，男子最终醒过来，醉酒言语不清无法说出自己情况和居住地，民警便在其身上寻找证件、手机，后联系到男子的朋友张某。临走时，民警叮嘱张某一定要照看好杨某，待其酒醒后劝解其少喝酒，不再发生此类情况。张某表示一定向杨某做好劝解工作，同时对民警的热心救助表示感谢。

贴心惠民便捷办

4月9日一大早，华阴市城关派出所户籍室刚上班，就收到一幅写有“人民警察为人民，户籍热情暖人心”的锦旗。

两天前， 户籍民警接待了一名退伍军人梁某，这名小伙子2015年在部队退役，一直在外地工作，没能回原籍华阴办理落户，近期要给孩子上户口才发现自己居然“无户”！这可急坏了他，连忙请假从外地赶回华阴咨询办理。

民警听后第一时间为他查阅翻找原始资料，详细讲解补办户口所需的手续及流程。午饭时间，户籍民警积极联系责任区民警及村委会干部走访调查核实，并耐心的为梁某指导准备资料，又以最快速度联系市局户政中队进行审批办结。在民警的热心帮助下，梁某当天下午就拿到了自己的户口本，给孩子上了户口。由于着急赶回去上班，梁某对民警道谢后就急匆匆走了，谁知两周后竟收到了他赠送的锦旗。

家住华城社区的田某，为帮父亲办理退休事务，需要到派出所查询档案。白天工作忙，户籍民警就留下他的电话，利用下班时间仔细翻阅多年档案，找到档案并复印盖章。为了不耽误田某办事，民警立即通知田某来取，等他走后，民警发现座位上放了一袋苹果，同时手机收到了小田法来的感谢短信，一股暖流也在民警的心头涌动。

“五心”真情服务增进了警民鱼水深情，也检验了华阴市公安局队伍教育整顿的成效。华阴市公安局将以“我为群众办实事”活动为契机，一如既往关心群众，从解决群众“急难愁盼”问题入手，落实各项便民利民措施，积极回应人民群众对公安工作的新要求新期待。（ 王园子）