10月26日,全国第三届党建创新成果大赛在深圳举行,金华的《创新“服务力指数” 提升机关部门建设“重要窗口”质效》荣获全国“十佳百优案例”金奖,为金华党建新添一张金名片。
今年6至9月份,中央和国家机关工委面向中央和国家机关各部门机关党委,各省(区、市)、副省级市、新疆生产建设兵团机关工委征集党建创新案例,经专家组评选,浙江推报的案例《浙江金华创新“服务力指数” 提升机关部门建设“重要窗口”质效》,在全国528个申报案例中脱颖而出,一举获评全国第三届党建创新成果“十佳案例”。经26日现场展示和答辩,以第二名高分一举斩获金奖。
近两年,浙江金华紧盯考核“指挥棒作用”,推出机关部门“服务力指数”评价机制。以创建模范机关为总抓手,项目化推进,颗粒化落实,无感化评价,公开化监督,架通党建与业务深度融合桥梁,激发部门拼争抢创干事激情,推动党建优势转化为发展胜势。
找准党建与中心工作“契合点”,着力破解“融合难”
机关部门职能千差万别,服务中心职责不尽相同。金华市根据工作职能把机关分为A、B、C三类部门,分别设置重点突出、客观全面、便于操作的参数指标,形成评价“一把尺”。同时,根据中央和省委、市委决策部署,动态调整核心指标,让党建与中心工作始终紧密融合。今年,围绕数字化改革、“四攻坚四争先”行动,以“助攻八条”为核心指标,通过建优专班党组织、建强党员突击队、建好工作品牌等8条举措,细化20项“服务力指数”参数,形成机关部门围绕中心精准发力“施工图”。
全市AB类41个部门组建“数海先锋”“青梅宣讲”等128支突击队,开展“百团助攻 机关先锋”行动,3轮集中攻坚,解决历史遗留、项目攻关、急难愁盼事项726个。市医保局发挥“医保+商保党建联盟”优势,在全国率先推动“病组点数法”支付方式改革,累计为40万名患者减轻负担45亿元。金华市市场监管局把支部建在窗口上,推动“事中事后数字化监管”改革,削减重复检查事项60%,知识产权行政保护工作跃升至全国第四。
用好大数据无感测评“硬手段”,着力破解“评价难”
人民群众满意是建设模范机关的重要内容。“服务力指数”聚焦破解工作“多头评”“顺人情”“印象考”等,金华市打通纪委监委、“三服务”办、督考办、信访局等部门数据通道,实时抓取“一网通服”、窗口办件等满意度,通过细化分值、排序分档、加权折算、加扣分等办法实施精准赋分。做到“无感”评价、数据说话、来源可溯,实现干好干差“一屏掌控、一览无遗”。
今年开展首批“建设清廉机关、创建模范机关”工作先进集体评选,金华市通过调整部分指数,直接采集市纪委、市委组织部、市审计局等9个部门15640条数据信息,为申报单位进行“精准画像”。
围绕党史学习教育打造“三服务”2.0版,“我为群众办实事、我为企业解难题、我为基层减负担”专题实践活动“一屏掌控”,推动解决群众急难愁盼问题3.1万余个,“千干驻千企”行动被多家主流媒体报道。9月份,网络问卷2131名机关党员干部,对机关建设满意度达97.24%,窗口办事31818名群众,现场办件满意度达99.95%,均创历史新高。
晾晒服务中心工作“成绩单”,着力破解“激励难”
“服务力指数”坚持实绩论英雄,以实实在在的工作项目,推动机关部门和党员干部真下沉、真服务。每季开展一轮赋分排名,通过机关内部通报、“红黄旗”竞赛、典型案例宣传等形式晾晒工作成效,表扬优胜、约谈末尾,年度综合结果作为机关党建考核以及评先评优重要依据,让机关部门坐不住、主动改、争先进。
机关分解认领省市“52+42”项共同富裕示范区建设任务,分批公布宣传试点单位,有力推动“共富荟”服务联合体、“党建+安薪”项目部、“医共体医联体”建设等一大批惠民生、增福祉的实事落地。
通过政治巡察“双嵌入”,把党务干部“嵌入”市委巡察工作,把工委督办“嵌入”单位整改落实,挂账销号“不及格成绩单”。近年来,机关党员发挥主力军作用,以连续两年第一、综合排名第三的优异成绩,高水平创成了全国文明城市。机关部门拼争抢创、争先进位,先后获批100多项国家、省部级改革试点任务,一大批改革经验在浙江省乃至全国复制推广。
金华创新机关部门“服务力指数”,通过打造评价“一把尺”变“软指标”为“硬任务”,精准刻画“一张像”变“碎片考”为“综合评”,数字集成“一平台”变“人工报”为“数据跑”,牵一发而动全身,切实推动党建服务中心更准、转变作风更实、工作抓手更硬,为建设“重要窗口”“共同富裕示范区”提供了坚强组织保证。