信丰县公安局嘉定派出所结合职责和实际工作,主动解决辖区群众急难愁盼问题,有效转化党史学习教育和政法队伍教育整顿工作成果,通过“四结合、四主动”推进“我为群众办实事”活动走深走实。
结合“全民反诈”主动将为民服务前移
嘉定派出所通过身边案例和警情制作了反诈宣传PPT、印制了宣传册等宣传资料,深入社区、村组、学校、医院、企事业单位开展反诈宣传;利用维持新冠疫苗接种秩序值勤,面对面加微信工作号、发放宣传资料宣传;整合传统的入户走访和现代信息化推送宣传模式,全覆盖、全方位把反诈宣传工作开展的有声有色,提升全民反诈意识和防范意识,主动将为民服务前移并取得实效。今年7月9日,嘉定派出所通过走访民警上报的信息,成功阻止一起冒充“公检法”人员的网络电信诈骗案的发生,帮助辖区群众刘某姣避免了近50万元的损失。
结合警情回访主动沟通对接服务
嘉定派出所管辖辖区系“赣南第一大镇——嘉定镇”、信丰城区所在地,治安管理相对严峻、警情量繁多,2020年全年警情达12000余起。为满足辖区群众对公安工作的新期盼、新要求,嘉定派出所制定了警情、案件办理的回访制度和所领导负责转化不满意警务评议的机制,保持与服务对象的沟通对接,真正把为民办实事办在实处、暖到服务对象心里。今年4月9日,该所辖区发生一起工地建筑材料被盗案,由于案件在侦破之中,受害人王某认为公安机关没有为其挽回损失,一直对接处警工作不满意。该所领导在转化此警情时,一方面给王某耐心解释此案的侦破情况,另一方面协调调度各警种力量,快速侦破此案,为王某追回被盗建筑材料,挽回经济损失6000余元。
结合“百万警进千万家”主动倾听群众呼声
嘉定派出所提出:“哪里有群众的呼声,那里就有警员为群众办实事的身影”口号,通过开门评警和警力下沉,收集民情社意,建立与其他警种和部门联合协调机制,积极解决了校园安全、治安乱点、群众求助等一系列问题。
结合“放管服”改革主动提升服务实效
嘉定派出所设立综合服务站,提供一站式服务、自助式24小时服务和“假期不打烊服务”,社区民警还在微信工作号中回应群众的服务需求,为辖区群众提供高效便捷式服务,使辖区群众感觉到接受服务省心,服务效果暖心。
截至目前,嘉定派出所共为群众办实事近300件,建立相关机制3个,收到辖区群众送来的锦旗11枚,得到辖区群众的广泛认同称赞。据了解,嘉定派出所将牢记初心使命和党的宗旨,以一流的为民办实事业绩,更加积极主动回应群众期盼和要求。(信丰县公安局 魏骅)