灵丘农商行秉承服务三农的宗旨,坚持以“客户为中心”,在百姓之间架起一座普惠金融的暖心桥,通过网点下沉、服务下沉、身子下沉,让金融服务“最后一公理”变成零距离。
网点下沉。将金融普惠金融综合服务站作为支农惠农突破口,在县域辖区内建立17家服务站,88个助农服务点,满足老百姓助农取款,转账汇款,生活缴费等多方面需求,真正做到老百姓家门口的银行。
服务重心下沉。多次组织员工深入辖内区中小企业,逐户沟通,建立联系。通过银企座谈,详细了解园区内企业生产经营、产品销售、融资需求等情况,以“信用园区”创建为抓手,为企业提供服务,并满足中小企业的融资需求。以“整村授信”为桥梁,帮助客户筹集资金更简单、便捷。
党委班子成员身子下沉。不断深入基层网点组织调研督导,通过简化贷款流程,优化贷款速度,线上线下为客户提供一站式金融服务,帮助客户解决“急难愁盼”问题,真正做到心系客户、服务客户。(谢瑜珊)