近日,居民反映北京市丰台区西罗园街道马家堡33号院外新开了一家售卖果蔬的商铺,全天不间断用高音喇叭招揽顾客。附近居民苦不堪言:“谁能来管管这些无孔不入的噪音呢!”。
本着群众利益无小事的原则,社区干部立刻到居民反映的商户实地查看情况,发现商家的扩音器挂在门外不停叫卖,并且门前还有物品堆放。
在社区工作人员沟通后,商铺配合地关闭了扩音器并将外面堆放的物品收回店内。但是仅仅过了2小时,居民再次联系社区反映该商铺的喇叭又开始叫卖了。不过,经过西罗园街道综合行政执法队协同社区干部的协调,商铺负责人意识到了自己的错误。噪音扰民的问题在接诉当天迎刃而解,没有再次反复。
“接诉即办”工作是社区与居民的“纽带”,这条“纽带”也把社区和居民的距离拉的更加紧密。每一个诉求都是一份信任,每一次办理都是一份责任。西罗园街道按下民生诉求解决的“快进键”,争分夺秒解决居民生活中遇到的烦心事,难题事,竭尽全力解决居民诉求,做到件件有回音、事事有着落。(西罗园街道 贾丹)