开封城市水务集团：聚焦群众“急难愁盼”问题 做好供水服务

为深入推进党史学习教育，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，河南省开封城市水务集团聚焦人民群众在用水服务中的“急难愁盼”问题，早谋划、早部署、早推进，切实解决好群众在用水方面的烦心事、揪心事，努力做到将党史学习教育学在深处、干在实处。

供水进社区 服务零距离

进入冬季以来，开封气温降幅较大。城市水务集团营业所为保障用户冬季安全供水，降低供水设施破损率，近日组织抄收、维修志愿者服务队，开展“供水进社区，服务零距离”便民服务活动。

本次活动在西苑社区举行，营业所10余名志愿者身着印有水务标识的“供水蓝”马甲，热情周到的为前来咨询的用户发放《冬季供水设施防冻保暖》宣传页和《网上交费操作指南》，还耐心解答用户提出的供水方面的诸多问题。活动中，志愿者还提供上门维修和入户更换阀门等服务，解决用户用水难题。

嘉苑小区户表出户改造取得突破性进展

嘉苑小区位于开封市东环城路，共有六栋楼二百余户居民。按照相关规定，该小区需要进行户表出户改造。开封城市水务集团营业所会同清源工程有限公司等部门克服困难，取得了突破性进展。截止目前，已完成户表出户改造124户。

8月底，营业所安排专人进驻小区，开展宣传动员和协调工作。针对不同情况的用户，营业所服务人员耐心细致做工作，积极与施工部门保持协调沟通，为圆满完成小区改造工作提供有力保障。

倾心为民办实事 立足岗位暖人心

为避免极端寒冷天气可能造成水管、水表冻结、冻裂，影响用户正常的工作和生活用水，开封城市水务集团清泉公司和新区营业所都积极组织人员开展冬季供水设施防冻知识宣传活动。

营业所不仅在营业大厅积极向用户发放供水设施防冻知识宣传页、向用户耐心讲解供水设施防冻保暖小妙招、如何解冻的方法，还制作了专用表井防冻垫用于水表井的御寒保暖。与此同时，工作人员到附近小区、商户等人群聚集区开展宣传，让更多的用户了解冬季严寒天气里应该如何保护水表、水管，避免用水设施破裂带来的不便。此项活动受到了周边小区物业工作人员和居民的称赞。

开封城市水务集团始终把“我为群众办实事”作为基本着力点，结合行业特点贯穿始终，想办法解决用户实际困难，一切为用户着想，切实增强用户获得感和幸福感。（付海泉 于七一 罗斐）