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近日，石家庄元氏县公安局召开信访案件攻坚化解专题调度会，副县长、公安局党委书记、局长段长海对疑难信访案件逐案进行点评，分析研判、寻找突破口、明确化解思路，并要求各相关单位提高站位、压实责任，深层剖析、找准症结，一案一策、精准化解，以决战的姿态和必胜的信心，强力推进复杂疑难案件化解工作。
会后，槐阳派出所迅速贯彻落实信访案件攻坚化解专题调度会议精神，秉持“一切问题都是有解的”工作理念，两日内连续成功化解3起信访案件。
剖析根源找症结，驱车百里显真情
2016年张某被赵某打伤后对公安机关案件处理方式表达了不满。槐阳派出所所长赵智勇从问题根源入手，对该案细节进行再次梳理，找到案件侦破关键突破口。之后，带队驱车数百公里赶赴天津，动之以情、晓之以理做好张某思想疏导工作。11月18日，张某某最终表示息诉，历时5年的信访案件得以化解。
多措并举重质效，巧妙化解得民心
2020年10月，王某某被醉酒后的李某某打伤，双方因赔偿问题未达成一致，王某某多次上访反映。槐阳派出所按照“一案一策”的要求，积极与其沟通，引导其合理表达诉求，并立足为民办实事，充分考虑其生活困难等因素，协调各方力量，通过社会救助等方式，全力做好其困难帮扶工作，最终王某某被民警的诚恳态度所感化。11月18日，该案成功化解。
释法明理下真功，用心用情克难案
刘某某认为法院、律师、村干部存在虚假诉讼问题，要求公安机关立案，2014年以来多次上访。经公安机关详细调查，该案并不存在虚假诉讼问题，槐阳派出所坚持以事实为依据、法律为准绳，不厌其烦地向其讲解相关法律、法规和政策规定，通过摆事实、讲道理，使其对公安机关的工作有了更多理解。11月19日，刘某某签订《息诉罢诉书》。
在纾解信访群众“心结”的同时，元氏公安加大信访突出问题的源头治理：一方面强化执法培训，提高执法规范化水平，堵塞执法漏洞；另一方面，依法打击处理缠访闹访人员，发挥典型案例警示教育作用，切实维护公安机关执法公信力，维护公安信访持续稳定，创造和谐稳定的社会环境。（苏珊）
