广昌烟草：学史力行办实事 为民服务解难题

党史学习教育开展以来，江西省广昌县烟草专卖局聚焦客户的操心事、烦心事、揪心事，积极推进“我与客户共成长”主题活动，帮助零售客户改善店面形象，提高客户经营能力。

江西省抚州市广昌县零售客户宋和金两口子都是下岗工人，为了养家糊口，就在旴江镇羊面岭开了一家南杂店。由于店面只有十几平米，再加上店内的商品种类不多，生意也是一直不温不火。今年，江西省抚州市广昌县烟草专卖局组织全体党员一对一挂点帮扶困难零售客户，帮助他们解决实际困难。客户经理王济强主动“请缨”，挂点帮扶宋和金。针对店铺的实际情况，王济强提出了合理的店面形象设计和卷烟陈列方案，同时帮他申请了一组卷烟陈列柜台，丰富了品种规格，除此之外，还摆出多种创意造型，颇有新意。经过一段时间的努力，进店消费的顾客越来越多，生意也渐渐有了起色。

“现在，生意越来越好，这多亏了烟草的一对一帮扶。最近，我还在县城买了房子，日子一定能越过越好！”宋和金的脸上洋溢着灿烂的笑容。

“以前，我经常忙着送货、看小孩，还要代发快递，根本没时间打理店铺，自从烟草公司让我加入了现代终端建设后，我的店铺变得更整洁亮丽了。”日前，广昌县旴江镇解放路现代终端客户陈建华说道。为提高零售客户的店铺管理和卷烟盈利能力，广昌烟草致力于卷烟商户终端打造提升，积极帮助零售户做好卷烟陈列、规范标价等“亮店”工作，不断提升客户店铺形象。同时，积极引导客户主动安装云POS扫码系统，提高店铺经营管理能力。

学史力行办实事，关键在行动。截至目前，广昌烟草开展“我为群众办实事”实践活动30余次，帮扶困难零售客户21人，发放卷烟陈列柜台202个，发展现代零售终端户203户，进一步提升了客户的获得感、幸福感和满意度。（胡长志  余飞燕）