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近日，居民朱女士向北京市丰台区西罗园街道第二社区反映12号楼整栋楼突发停水。西罗园街道高度重视，快速响应，立即核实停水情况及原因，并及时协调维修，最终在3小时内恢复供水。
经核实，西罗园二区大部分楼宇为上世纪90年代建成，楼内设备老化，时常出现供水设备运转故障现象。此次由于水泵设备故障导致的突发停水，共计影响了12号楼152户居民用水。
为将停水影响降至最低，社区干部通过居民微信群发布停水消息，第一时间安抚居民情绪。街道社区建设办公室协调物业公司设置了临时取水点，从周边楼内引水至12号楼下，为居民紧急供水。社区还利用前期绘制的智能民情图，摸排出12号楼行动不便、取水困难的独居老人，由社区干部为他们打好水送到家中，最大程度解决了居民的用水问题。
同时，社区利用居民微信群，随时向居民发布水泵设备的抢修情况，让居民时刻了解维修状态。经过3个小时的抢修，该楼水泵于当晚10点修好。技术人员又对供水系统进行全面排查，最终恢复了该楼的正常供水。居民对街道快速响应、及时协调恢复供水表示非常满意。
西罗园街道将“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育全过程，以开展党史学习教育为契机，致力解决群众最关心、最直接、最现实的问题，不断提高群众的获得感、幸福感、安全感。（西罗园街道 贾丹）
