西安高新区：“小网格”发挥“大作用”

“周阿姨，您家里最近有啥需要的吗？我给您送来。”近日，网格员王帆去看望周阿姨时询问其生活所需。陕西省西安市庞光街道朝阳社区的周阿姨和家人去了大唐不夜城，为了避免感染风险，按照疫情防控规定，周阿姨一家需要居家隔离观察。

“我们的任务就是为居民提供最快最便捷的服务，像这样的小事，几乎每天都能碰到。”网格员王帆笑着说道。虽然是小事，但都是群众眼前的燃眉之急。

据了解，为贯彻落实中省市关于构建新型基层社会治理体系决策部署，2020年以来，西安高新区从实际出发，在区、镇（街）综合治理和网格化服务管理中心建设的基础上，着力打造226个村（社区）综合治理和网格化服务管理中心，实现了区、镇（街）、村（社区）三级综治中心全覆盖，拉伸了社会治理基层骨架，拓深了网格化服务成效。

小事一格解决，大事全网联动。西安高新区通过打造智能化流转平台，深化全科网格建设和智治融入，做到综治数据全覆盖、条线数据全接入；将辖区内人、地、物、情、事、组织全部纳入网格进行管理，实行分片包干、责任到人、设岗定责，实现力量下沉、无缝对接、服务到户；充分发挥网格员作为“信息员”“调解员”“办事员”“安全员”作用，最大限度加快问题反应、处置、反馈速度，不断提升辖区居民精准服务、全面及时的综合治理能力。

三级综治网格中心建设是激发基层社会治理活力、提升基层社会治理水平的迫切需要，是整合基层社会治理力量的关键一招。

网格化服务特别是在疫情防控中发挥了突出作用。网格员充分发挥“网格化”机制优势，全面动员组织街道公益岗、志愿者、村干部等力量，结合各地实际情况，轮班开展疫情信息核查工作，随时更新掌握疫情防控政策，还将疫情防控系统平台上的流转及确认管控数据进行系统录入，逐个分派管控，并认真落实好“五包一”机制，确保人员管控到位，为疫情防控作出了突出的贡献。

为增加广大群众防疫知识，提升群众防疫能力，近日，九峰镇网格员走进辖区商铺超市等场所，为群众讲解和宣传防疫知识，并充分利用疫情防控宣传资料、海报、居民微信群和村广播等渠道，开展疫情防控措施动态宣传，在强化排查管控的同时，积极引导群众尽量减少外出，加强自我保护，提高健康文明意识，养成勤洗手、戴口罩、不集会、不聚集的良好习惯。

高新区表示，下一步，将持续优化资源整合，强化信息网络支撑服务，聚焦综合治理和平安建设主责主业，大力推进矛盾纠纷排查化解、平安志愿者典型选树和品牌推广、扫黑除恶常态化开展，贴近实践、服务群众，在实践中疏通解决症结问题。