河北石家庄：“熊孩子”直播间打赏万元，民警帮助追回获锦旗

2021年10月22日，张女士10岁的女儿甜甜（化名）使用其手机观看直播时，主播称要在直播间进行抽奖，只需打赏礼物就有机会获得一台最新款苹果手机。面对丰厚奖品的诱惑，甜甜在母亲不知情的情况下先后在直播间打赏一万三千余元。张女士发现后，立即联系人工客服申请退还，可客服却以张女士无法提供佐证材料为由，拒绝退还。

10月23日上午，张女士到元氏县公安局报警。接警后，合成作战中心民警立即与直播平台官方客服联系沟通，按照客服要求帮助张女士填写了“未成年人打赏登记表”等佐证材料，并协助张女士使用手机进行申诉。11月1日，该直播平台将甜甜打赏的一万三千余元如数返还到张女士账户。

11月2日下午，张女士手持一面写有“维护百姓利益，捍卫法律尊严”的锦旗来到元氏县公安局，为帮助追回钱款的民警表示感谢。

国家广电总局曾在2020年11月下发《国家广播电视总局关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》，要求网络秀场直播平台要对网络主播和“打赏”用户实行实名制管理，未成年用户不能打赏。

而在广电总局的《通知》出台之前，我国《民法典》已经对未成年人打赏行为作出明确规定，并对8周岁以上的限制行为能力人和8周岁以下的无行为能力人分别进行了规定。其中，8周岁以上的未成年人是限制行为能力人，其行为需要根据其年龄、智力状况来区别对待。

可见，对于未成年人直播打赏行为的监管和处理，相关的制度已经相对完善。

家长作为未成年人的监护人，应履行对未成年的监护职责。作为家长，应妥善设置手机支付方式，并保管好支付密码，勿轻易透露给孩子，并应监督孩子合理利用互联网，建立对网络世界的正确认知和健康理念；同时，减少使用手机等电子产品的时间，给孩子多些陪伴，以实际行动言传身教。