陕西洛南：整治“小切口”解决民生“大问题”

“前段时间，旁边这家餐饮店夜间营业时间长，噪音严重影响孩子学习、老人休息，我们给县上反映后很快就解决了。”陕西省商洛市洛南县城关街道群众李哲说，“现在我们一家老小终于能睡个安稳觉了。”

10月份以来，洛南县环保领域解决建筑施工、工业生产、交通、营业场所夜间噪音扰民问题的“小切口”专项整治工作成效显现。

民生无小事。为推动全县加强作风建设切实解决群众反映强烈突出问题专项整治走深走细，洛南县把工作重心调整到能切实解决群众急难愁盼的小事上来，按照“一领域一切口一专项”的思路，以“小切口”推动“大治理”，解决群众“大问题”。

教育医疗、养老社保、生态环保、停车收费等九大领域十个牵头部门，结合前期专项整治成果，摸清本领域、本系统群众的痛点、问题的堵点，分别制定《小切口专项整治方案》，开展教师在校外辅导班有偿代课集中治理、不动产登记难专项整治、“百日攻坚执行难”集中整治、供气供暖乱收费专项整治、买房难买房贵突出问题专项整治、“四假”“三重点”“欺诈骗保”专项整治、物业服务“蛮横推躲”集中整治、打击电信网络新型违法犯罪等10个“小切口”整治。

看病挂号时间长、候诊时间长、取药时间长、就诊时间短的“三长一短”问题，一段时间以来让群众意见很大。在专项整治中，洛南县卫健部门抓住这一切口，推进3家县级医院迁建、改建、扩建项目，巩固镇村卫生院（室）标准化行动，设立“专家门诊”解决看病难问题，开展“一站式”服务解决排队等候长问题，实施“助老举措”解决老年人就医难，开展“不收红包不拿回扣不过度治疗”服务承诺活动，着力提升群众就医满意度。

患者张有民反映医护人员对其关心关爱较少。接到诉求，县卫健局督促县医院立即整改，要求医护人员在患者治疗期间，开展健康宣教。检查组回访时，张有民在就医体验服务意见单上画上了一个大大的“满意”。

为确保专项整治成果巩固，洛南县纪委监委列出专项整治监督清单，严肃查处惠民富民政策措施落实中的贪污侵占、截留挪用、虚报冒领、优亲厚友等问题；严查损害教育公平、医疗服务中的不正之风，不正确履行职责造成九大领域腐败和作风问题；严查司法不廉洁、执法不公正等问题；严查不给好处不办事、给了好处乱办事及不作为、乱作为、假作为等形式主义、官僚主义问题，以案件查处的实际成效震慑侵害群众利益的腐败和不正之风行为。截至目前，已开展专项检查13轮次，发现反馈问题53个，下发问题交办单17份，督办通知21份，问题通报5期，典型案例通报1期3人，处置问题线索60件，运用“第一种形态”问责23人次，立案审查调查22件，党纪政务处分15人，下发监察建议书3份。

洛南县委常委、县纪委书记李伟说：“一个专项一个专项推进，一个问题一个问题解决，通过以点带面的‘小切口’治理，推动相关职能部门转变作风解民忧、纾民怨、暖民心，从而确保九大领域专项整治取得让群众可检验、可评判、可感知的成效。” （苏琳杰 杨丹）