新野县纪委监委：畅通举报渠道 优化营商环境

“工作人员违反执法程序，到企业乱罚款，态度蛮横粗暴……”日前，河南省新野县纪委监委信访室收到该县某企业的电话举报，反映县应急管理局执法人员行政乱作为问题。

针对这条信访举报线索，信访室第一时间上报分管领导，迅速召开会议，分析研判，成立核查组，深入企业、单位走访调查，经查，情况属实，给予县应急管理局相关负责人严重警告处分，工作人员诫勉谈话处理。

为持续优化营商环境，促进民营经济健康发展，新野县纪委监委强化“项目为王”工作导向，立足职责职能，聚焦营商环境难点、痛点和堵点问题，畅通信访举报渠道，精准快速高效处置损害营商环境信访问题线索。

对收到的损害营商环境信访举报件，该县纪委监委建立快转快查快办机制，全天候值班接收群众信访举报，并及时登记录入、呈报审批，确保“登记受理全天候、分流转办不隔夜”；按照“一般问题”“属地问题”“综合问题”“重大问题”四个层级，逐个建立信访举报问题线索台账，实行“挂号销号”制度，明确问题化解责任人和时限要求，确保解决一件销号一件，实现“零延误”。

该县纪委监委在对涉及损害营商环境问题快查快办的基础上，建立督查即时反馈机制，派出6个督查组深入企业、行政审批中心和相关职能部门发现收集问题线索，对收集的突出问题，及时督促整改，做好跟踪回访检查，切实帮助企业解决实际问题，化解后顾之忧。 

该县纪委监委还启动追责问责机制，有效传导工作压力，制定出台《加强和改善营商环境专项考核工作方案》，每季度进行考核排名，对考核排名靠后的单位负责人进行追责问责；开展营商环境专项整治行动，对涉企政策落实不力、敷衍塞责、推诿扯皮以及在服务企业中的“庸、懒、散、乱、慢、拖”等问题，以“零容忍”态度，重拳出击，查处一批顶风违纪的党员干部，问责一批落实不力、工作推进缓慢的单位，督促各职能部门解决一批影响企业发展的问题。 截至目前，查处损害营商环境信访问题线索18起，党政纪处分41人。 

为强化警示教育作用，该县纪委监委及时曝光一批损害营商环境的典型案例，通过讲述“身边人的身边事”，让听者入脑入心、受教育、明戒惧，达到“查处一案、警示一批、教育一片”的效果，为全县优化营商环境提供坚强的纪法保障。

“下一步，要继续畅通信访举报渠道，广泛接受损害营商环境问题线索举报，加大问题线索处置力度，切实为企业发展扫阻清障,全力以赴打造最优营商环境，为加快新野高质量跨越发展提供坚强有力保障。”该县纪委副书记、监委副主任肖星说道。（樊瑞）