黑龙江省宾县公安局西城派出所：真情服务温暖民心

黑龙江省宾县公安局西城派出所位于宾县宾州镇主城区，辖区面积2.5平方公里，实有人口5.3万，是宾县的政治、经济、文化中心。近年来，西城派出所先后被黑龙江省公安厅评为“基层工作达标单位”“档案管理标兵单位”，被哈尔滨市公安局评为“党风廉政建设、平安家园建设先进集体”“东莱式派出所”，多次荣获先进集体、先进基层党组织等荣誉称号。

“没想到社区里也有警务室，没出大门，事儿就解决了。”辖区居民赵大叔开心地说。原来，到西城社区办事的赵大叔，本想再去派出所咨询儿子落户外地的事，没想到社区里还有警务室，民警耐心细致地告诉赵大叔都需要哪些手续，还提供了告知单，这让本来腿脚就不好的赵大叔在社区就把问题解决了。

西城派出所适应新时代公安派出所工作需要，推行“一室两队”警务模式改革，做专综合指挥室，做细社区警务队，做精案件办理队，警力配置得以优化，工作效率明显提升。辖区的西城、红旗、迎宾、龙湖4个社区设立警务室，与社区合署办公，构建网格化管理模式，自主性融入社会治理。社区民警与社区干部、小区和场所保安员开展联防联控、群防群治等基层基础工作，使治安管理更加到位。同时，零距离服务基层群众，为群众提高问询、留办、代办服务，直接受理、调处矛盾纠纷，落实“三调联动”、行业调解、在线调解机制，有效维护了社会稳定，促进了社会和谐。

和平小区门禁栏杆被人为损坏，社区民警经走访和调取监控确认系小区居民张某所为。经了解，张某没有小区门禁卡，因孩子生病着急住院，遂开车撞坏了门禁栏杆。社区民警当场调解，对其进行了批评教育，张某赔偿了物业损失。社区警务室公示上“以和为贵”的四个大字，很多邻里的矛盾纠纷，都得到及时化解。今年以来，社区警务室化解矛盾纠纷126件，开展联合检查50余次，为群众提供各项服务100余次。

“民警总是带着保安队员在小区里转悠，咱这小区老安全了。”辖区居民张大娘笑着说。多年来，西城派出所坚持以防为主和以防促打并重、巡逻防控和法制宣传并举，增强了群众的安全防范意识，有效降低了发案率。今年6月，水木清华小区一栋未入住楼房的5个单元的电线被盗，民警通过视频研判确定是一名男子所为。通过有针对性地防控，终将正在实施盗窃的嫌疑人李某伟抓获。

宾县城区的早夜市均在西城辖区，人流、车流聚集，很容易发生治安案件和交通事故。针对此情况，派出所加强对早夜市的巡逻防控，在提高见警率的同时，会同有关部门联合开展整治，规范市场秩序。近三年来，早夜市未发生一起扒窃案件和有影响的治安案件。迎宾尚城小区物业建有30人的保安队，派出所民警除日常进行指导培训外，还与保安队不定期联合开展巡逻防控，今年以来，该小区未发生一起入室盗窃案件。

宾县四所高中有三所在西城辖区，还有一所重点小学。多年来，西城派出所始终把“护校安园”作为安全防范工作的重中之重，认真落实校园安全举措，将校园监控全部接入情报指挥室，护学岗保证“一车两警”，每学期开设一堂法制安全教育课，进一步提升学生们的安全防范意识。近三年来，辖区学校未发生一起刑事案件和安全事故。

派出所还依托“百万警进千万家”，推进“百家熟”“五进七讲”，积极宣传推广注册防诈小程序“金钟罩”，及时开展预警、劝阻工作。今年已成功预警劝阻320人次，辖区电信诈骗案件与去年同期相比下降35%。

年初以来，西城派出所不断强化打击犯罪力度，先后查处治安案件135起，侦破刑事案件20起，抓获犯罪嫌疑人32名，为群众挽回经济损失20余万元。

“上班的路上，我把花了快一万块钱买的苹果手机弄丢了，里面存着大量的重要信息，我都要急死了。朋友和家人都说找不着了，但我不甘心。西城派出所的民警是真负责啊，不到3小时就帮我把手机找了回来，真是太感谢了！”周女士激动地说。多年来，西城派出所始终把为群众办实事、做好事、解难事作为出发点和立脚点，贯穿于打击、管理、服务全过程，全力解决百姓“急难愁盼”问题，进一步提升百姓的“幸福指数”。

将跌进距离桥5米以下河沟里的老人，成功救助上岸；帮助来旅游的两名学生，找到遗忘在出租车上的背包；去年疫情期间，因县内交通管制，为无法回家的辖区大妈关闭电源，避免电线短路引起火灾……一桩桩、一件件小事、好事，西城派出所民警用实际行动践行了“人民公安为人民”的誓言。近三年来，为辖区百姓办实事、做好事、解难事300余件。仅今年，西城派出所就收到辖区百姓送来的锦旗20面，感谢信5封。