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自党史学习教育开展以来，哈尔滨市阿城区河东街道始终将“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容，持续深入转变工作作风，坚持从方便群众、服务群众的角度出发为民办实事。
退休人员生存认证工作每年一次，符合条件的老人需要完成认证才能正常享受社保待遇。对于年事过高、行动不便、儿女不在身边又不会使用智能手机的空巢老人来说，只是动动手、眨眨眼的“简单事”却变成了“大难事”，每年的生存认证成了他们的一块心病！阿城区河东街道七栋楼社区的工作人员和志愿者为减轻行动不便的老年人“负担”，主动上门为老人办理相关认证事宜。
近日，社区工作人员和志愿者上门为辖区住户上门进行退休认证。包女士因身体原因不能下楼，又不会用智能手机，迟迟没有办理今年的生存认证。志愿者来到她家，耐心询问老人相关信息，不到五分钟就用手机APP完成了退休认证过程。“最近身体怎么样啊？有没有哪里不舒服的呀？”社区工作人员仔细询问了包阿姨的身体状况，叮嘱她保重身体，有需求及时与社区取得联系。
在为空巢老人和行动不便的老人上门生存认证的过程中，志愿者们在仔细核实老人身份信息并做好登记的同时，还与老人们唠唠家常，关心他们的身体健康情况。认证办理完成后，老人们都连声道谢，纷纷称赞社区干部和志愿者们的帮忙很贴心、很温暖。
“上门认证”服务了老年人、方便了老年人，更拉近了社区与老年人之间的距离，志愿者们用实际行动营造了爱老、敬老、助老的良好氛围，把“我为群众办实事”落在了实处。
