2021-09-14 17:26:40
自开展党史学习教育以来，长沙市天心区烟草专卖局（分公司）坚持“切口小、发力准、行动快”的原则，聚焦群众“急难盼”问题，“点线面”同步发力，推动“我为群众办实事”实践活动扎实开展，确保群众见到新气象，更有幸福感。
一是找准“切入点”，以小见大接地气。面向坡子街老城区的老弱病残客户开展“面对面、人对人、个性化”的结对帮扶志愿活动，解决群众日常生活中遇到的难事，联系社区解决环境卫生问题等。
二是理顺“连接线”，高效便民树正气。梳理排查许可流程、时限、证明等问题并进行整改，推行服务窗口非工作时间“有群众没走不下班、有群众来就上班”制度。游客打卡集中地设置真假烟鉴别服务点，现场为群众鉴别。
三是拓宽“服务面”，真抓实干聚人气。搜集高信用客户群体提出的店面升级愿望，累计为400余户送去终端机，提升终端信息化程度，享受大数据红利。针对资金难问题，联系中信银行等金融机构与个体工商户实行“金企对接”，架起同心桥。（长沙市天心区烟草专卖局（分公司） 何建）
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