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为深入开展“我为群众办实事”主题实践活动，切实解决群众“急难愁盼”问题，日前，江西省资溪县烟草专卖局广泛调研群众需求，积极为群众办好事、解难事。
旧店形象升级换新颜
江西省资溪县法水村的店主小雁，是一个勤劳、努力的姑娘，原本一直都将自己的小店打理的有声有色，近半年，小雁的父亲患病，小雁一心照顾父亲，无暇管理小店，生意一落千丈，店铺里也常常杂乱无章，货架上缺货严重，还积满灰尘。资溪烟草得知后，立马组织工作人员上门服务，帮助小雁打扫卫生、整理货架、补齐货源，并且重新规划各类货物的展示区，做到整齐大方、旧店换新颜。
线上线下培训解难题
53岁的老胡，经营着一家恒昌食品店，但是因为女儿患病需要人照顾，几乎都没有时间参加资溪烟草举办的培训，导致经营的利润较低。
资溪烟草组织工作人员送培训上门，将近期的培训内容对老胡进行“一对一”的现场指导，内容包括品牌培育技巧、卷烟陈列要点、烟草专卖法律法规以及最新实施的《未成年人保护法》中的涉烟条款等内容，确保老胡在守法经营的情况下，提高经营水平。“胡老板，现在除了能听线下的培训呀，我们还开通了线上培训，只要进入手机APP里的直播间，足不出户就可以学到最新的客户服务技巧！”随后，资溪烟草的工作人员为老胡演示参加线上培训的方法。
通过近期的帮扶活动，拉近了资溪烟草与困难群众之间的距离、增进了感情、收获了信任。（文中涉及人物均为化名）（占俊文）
