西安市莲湖区：人民调解 惠民服务送上门

“太感谢了，没想到这么快就化解了我们的矛盾。”近日，在西安市莲湖区劳动一坊社区调委会，在社区调解员的悉心调解下，郝某和霍某长达8年之久的房屋产权转移矛盾纠纷得以化解。

2013年，某材料厂内部职工房屋调整时，郝某分配到某小区一房屋。该房屋原业主霍某于2013年3月份将房屋交付给郝某居住，但产权未变更登记。郝某在多次与霍某以及单位房管部门沟通未果的情况下，于2021年7月19日向劳动一坊社区调委会提出人民调解申请。

为了让群众少跑路，劳动一坊社区调委会主任周建玲联系了涉事企业的房管部门，得知该企业目前已不参与房屋登记手续办理。随后，周建玲又联系了霍某。经过调解，霍某和郝某就产权转移登记达成一致意见，并约定前往市房产交易中心办理手续。但在登记过程中，双方因办理产权转移登记监管资金的垫付问题再次陷入僵持。社区司法专干赵清芳在现场展开调解，最终促使双方达成和解协议。

这起房产纠纷的成功调解，是莲湖区践行新时代“枫桥经验”，为群众就地、就近化解矛盾纠纷的一个缩影。为推进调解工作重心下移，把优质资源下沉到社区，莲湖区司法局创新构建了人民调解“15分钟法律服务圈”；同时，构建以区、街道、社区三级人民调解组织和21个行业性专业性调解组织为受理点的组织网络，积极开展社会矛盾纠纷排查化解，做到第一时间发现纠纷、第一时间报告信息、第一时间介入化解。此外，莲湖区司法局还通过不断搭建集约化调解体系、升级专业化调解队伍、打造智能化调解模式，使得大量矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

据统计，今年上半年，莲湖区各人民调解委员会排查化解各类矛盾纠纷1718件，调解成功1655件。