8月19日,河北省张家口市蔚县群众服务中心揭牌,这是该县深入推进党史学习教育的一项重要举措,是扎实开展“我为群众办实事”的一次生动实践,也是广大人民群众盼望已久的一件大事、喜事。
据了解,该中心将实行统一领导、统一管理、统一调度、统一工作程序,拟由县信访局具体负责组织运行,集民生服务、举报投诉、帮扶救助、调解处理为一体,已进驻行政审批局、住建局、人社局等24个单位,整合各单位服务职能实施集中办公,实现一站式接待、一条龙办理、一揽子解决,做到立即办、马上办、限时办,一次办好,努力做到“只进一扇门、解决万家事”,把群众的操心事、烦心事、揪心事解决在服务中心,不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。。
该服务中心将以保障群众利益为核心,以解决问题为本质,群众来访来办事项,按照接待、分流、受理、办理、督办等流程环节,全部在群众服务中心完成,做到件件有着落、事事有回音。对当场不能办理的,明确责任单位,限期办理。(胡继军 田甜 薛琴)