今年以来,河南省南阳油田分公司为更好地发挥党员零售户示范引领作用,组织开展“我与党员零售户共成长”系列主题活动。
精准画像。在日常走访中,与客户“唠家常”,并结合线上问卷调查,全面了解辖区的党员零售户情况,摸查出26位党员零售户,对党员零售户实行建档造册管理。
优质服务。通过集中培训、实物讲解、线上培训等多种形式进行服务,向党员零售户传递先进的经营理念和经营技巧,让他们将好的经验与做法向普通零售户宣传,在共同学习、共同交流中共同成长。
示范引领。围绕党史学习教育,对照“党员标准”,让“党员先行”,选取懂经营、会算账、守规范的党员客户率先开展现代终端建设,号召党员示范终端在品牌培育、规范经营、市场净化、“金叶”应用等方面发挥模范引领作用,带动周边客户对标建设,促进良性竞争,规范市场秩序。
结对帮扶。结合经营技巧、终端陈列等重点工作,鼓励并引导党员零售户与困难零售户结对帮扶,实行一对一经营指导,同行之间,相互交流,增强客户的经营信心和获得感。
普法宣传。客户经理、专卖稽查员和党员零售户组成普法小组,与诚信互助小组成员面对面“说法”,从《烟草专卖法》到《烟草专卖许可证管理办法实施细则》,从疑难点解析到防“诈骗、调包”提醒,同时发放涉烟违法行为举报奖励政策及举报电话宣传手册,提高零售户诚信经营及共同抵制“假非私”卷烟的意识,共同营造良好的经营秩序,推动辖区卷烟市场更加规范发展。(季振亚)