发挥党建“微阵地” 展现服务“大作为”

南杂店老板娘廖馨馨路过广昌县烟草专卖局旴江中队设立的“便民服务咨询台”，便抱着试一试的态度上前询问怎么办烟草零售专卖许可证。“只要材料齐全现在就可以通过手机提交办证申请，第一步打开支付宝搜索‘赣服通’，第二步上传身份证还有营业执照……”旴江中队稽查员黄剑军耐心地指导她“掌上”提交申请。几天后，片区客户经理钟良琴、稽查员黄希亮带着烟柜、卷烟价目表和明码标价的标签，上门走访新办证客户廖馨馨，“手把手”演示如何网上订烟。

悬挂党小组岗位职能，张贴党员风采照片、打造党员学习交流区、建立便民服务咨询台……如今的广昌县烟草专卖局到处都添上了一抹“党建红”。2020年以来，广昌县局党支部高标准、严要求建立了旴江中队党小组、甘竹烟站党小组、客户服务部党小组，以点带面，激活党建“神经末梢”，更好服务群众。

旴江中队党小组打造以“专卖法律法规宣传、真假烟识别技巧展示、办证服务咨询”为主要功能的便民服务咨询台，答群众疑惑；甘竹烟站党小组紧扣烟叶生产各个环节，上田间下地头，送烟农免费农药、绿色防控物资，授烟农科学生产技巧，力促烟农增收；客户服务部党小组认真开展上户走访服务，帮客户算好账，订好货，“靓”好柜，盈好利，积极参加社区组织的爱国卫生运动、接种新冠肺炎疫苗宣传等社工活动，为客户、市民服好务。

据悉，今年以来广昌烟草三个党小组，解答群众各类办证问题139人次，好评率达100%，制作真假烟识别技巧展板、电子烟危害展板、“零跑腿”办证宣传展板等各类展板21块；开展烟叶生产技术培训6次，覆盖烟农266户，烟农覆盖率达100%；参加社区社工活动6次，发放“反诈骗”宣传单、安全生产须知、交通安全宣传单等各类宣传资料500余份。（喻敏）