兴国经济开发区“三前”服务助力企业发展

政策宣传在前、问题解决在前、服务响应在前，江西省赣州市兴国经济开发区用“三前服务”原则，持续发力，靶向施策，确保“我为群众办实事”政策落地见实效，推动县域经济社会稳步发展。

政策宣传在前，为企业打通复苏通道

受疫情影响，为解决企业融资难题，直击企业“痛”点，直面企业“难”点，打通企业“堵”点，兴国经济开发区宣传顾问智囊团运用大数据+网格化精细管理服务，不断强化银企对接，开通金融服务“绿色通道”，用好用活“财园信贷通”政策，协调各有关单位、各金融机构对加大对园区企业的信贷支持力度。截至目前，各金融机构共为园区企业发放贷款超1.9亿元。大大缓解了企业资金短缺压力，助力企业“破冰回暖”，整装再出发。

问题解决在前，为企业开通绿色通道

前不久，兴国经济开发区收到一封纳税人热情洋溢的表扬信。信中写道：“感谢你们的暖心服务！疫情是无情的，但开发区的服务是有温度、有力度的。是你们在疫情特殊时期开通了绿色通道，为我们解决了燃眉之急，使我们心中的一块石头落了地......”一句句感谢的话语，表达出纳税人对开发区做法的充分认可。

靠前服务、主动问需，兴国经济开发区坚持对企业“嘘寒问暖”。利用模范兴国APP、园区微信公众号等方式，为纳税人开设“预约通道”“绿色通道”。在人才招引、高新技术企业认定、政策支持、活动策划等方面给予企业方合理化建议。做到“快”字。真正做到“两个零接触服务”：深入企业与项目零接触、沟通协调与各部门零接触，能解决的问题，“马上就办”、当场解决；对于不能当场解决的问题，组织相关部门抓紧研究，尽快提出解决方案，明确责任和时限，落实进度到天、责任到人，进一步提高服务质量和效率，健全长效服务机制，急企业之所急，想企业之所想，强化责任到位，服务到位，高效服务，主动营造良好的企业发展环境。

服务响应在前，为企业疏通发展通道

实地走访不但拉近与企业距离，还帮助企业结合自身情况，实现了应享快享的国家政策，国家政策的支持和部门的贴心服务，使新型企业对未来发展充满了信心。

兴国经济开发区发挥职能作用，勇于探索、敢于担当，聚焦民生，服务企业。在招商、安商、营商、富商的过程中探索了一条符合开发区实情、适应企业发展的新路子。与企业家交朋友，拉近政府与企业的距离，让外地投资商能够放心投资、安心建设；筹建企业家联盟，让企业家们经营好企业的同时，能够实现市场信息共享，互通有无。”据负责人介绍，他们一直将企业满意度做为衡量工作质量的标准。在提升服务能力上抓落实，提升服务能力，以严抓业务能力为基础、以严抓企业调研分析为支撑、以严抓企业服务质量为保障。围绕在调研过程中的新问题、新难题，组织各科室人员开展互帮互学、集中探讨等学习活动，对在建的重点项目，分配到人、考核到人，做到一天一调度、一周一分析。(谢斌)​