黑龙江省医院：便捷“小事”见真情

黑龙江省医院在开展“学党史、悟思想、办实事”中想群众之所想，采取各种办法和措施，解决群众在看病当中遇到的许多不方便的“小事”，医院门诊各楼层设立了便民服务箱为患者和家属提供饮用水、共享轮椅、平车、移动充电宝等便民服务，门诊的各卫生间均为患者提供免费的厕纸和洗手液等诸多便捷的暖心服务，使患者真正体会的温馨服务在身边。

医生教保健  预防胜治疗

在黑龙江省医院南岗院区心内二科办公室，十几位患者和家属围坐一起正在聆听一堂别开生面的健康讲座课，科主任心脏内科专家赵虹正为大家讲授“心脏病的预防和遇突发时急救知识。”大量的成功经验证明，心脏病复苏开始越早，存活率越高，在几分钟内进行复苏者可有一半被救活。赵虹想让尽可能多的人了解心脏复苏的知识，提高急救意识，遇到心脏骤停者，可以在第一时间对患者实施抢救，避免悲剧的发生。赵虹作为经验丰富的心脏病专家，工作繁忙医务会议较多，虽这样仍挤出时间放弃休息，义务为患者和家属讲解医救知识。

缩短就诊路  开绿色通道

黑龙江省医院在与新松茂樾山养老机构和六顺卫生服务中心及道外火车头卫生服务中心合作中开通就诊绿色通道。当患者需要住院时，提前帮助患者预约科室、医生和床位，将电子入院单传给需要住院的患者，在约定时间携带核酸直接来院办理住院即可，省略了门诊就诊开住院单的流程，节省了患者就诊和往返路程几个小时的时间。

科技在身边、就医更智慧

黑龙江省医院实现了就诊分时段预约、分时段检查、线上缴费、电子医保卡缴费、检查检验结果线上推送等掌医智慧功能，大大缩短了患者使用传统方式挂号、缴费、排队、等候、取药、检查的时间。针对无需特殊检查的患者，20分钟即可完成就诊、开药、缴费、取药的流程。未来将会在持续完善掌医“挂、缴、查”功能。