2021-06-07 12:45:10
近日，黑龙江96369服务平台接到了来自佳木斯的张先生的感谢电话。
几日前，佳木斯方向来的朝阳收费站接到96369客服平台的通知，佳木斯张先生载着一名紧急病患正经G1011高速佳木斯方向赶往哈尔滨救治，情况十分危急。
时至周末公休日车流高峰，朝阳收费站接到平台的通知后，立即启动突发事件应急处理预案，安排专人疏导车辆、预留专用车道、提前与防疫部门卡点工作人员沟通，让该车辆快速通过收费站，为患者争取了宝贵的救援时间。在患者得到及时救治后，张先生立即通过96369客服平台向朝阳收费站工作人员的全力护航致谢。
一日，一小型客车驶入朝阳站收费广场，因天气炎热、路面温度过高，致使小车的一只后轮胎压不稳，突然爆胎。班长薛明禹和安全员刘明发现情况 后立即疏导后方车辆、摆放安全标识，主动帮助司机更换 轮胎。事后张女士通过96369客服平台对朝阳收费站提供的帮助表示感谢。
自党史学习教育开展以来，朝阳收费站结合日常工作积极践行为出行公众服务的理念，从司乘关心的事做起，从让司乘满意的事做起，从切实维护出行公众的利益做起，为公众办好事、实事。(黑龙江交投集朝阳收费站)
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