“学党史、办实事”西罗园街道心贴心为民服务

党史学习教育开展以来，北京丰台西罗园街道以基层党组织建设为抓手，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，121个党支部深入开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦接诉即办、创建国家文明区、疏解整治促提升等中心工作，广泛听取意见、了解民生需求，及时发现问题、解决问题。

全力打通服务群众“最后一公里”。4月份以来，街道市民诉求处置中心接件718件，解决率78%，满意率82%。机关党支部以党史学习教育教育为契机，教育引导党员“旨在明理、重在力行”，立足岗位发挥党员先锋模范作用。机关、社区干部以市民热线12345诉求办理为切入点，紧抓居民反映的急难愁问题，心贴心为民服务，举实招、用实劲、办实事，让群众感受到诚意，看得见实效，体会到变化。

下大力整治市容环境类“十乱”问题。西罗园街道将居民投诉小区私搭棚子堆放杂物列为重点问题，街道城市管理办公室、综合行政执法队牵头，联合社区重点整治洋桥西里小区楼房一层阳台外侧私搭棚子。经过入户走访和政策宣传解释，集中拆除楼前自建的围栏、棚子，恢复原本被占用的公共空间。

聚焦涉费类疑难问题，维护群众合法利益。来京看病的王先生因合租的租户噪音扰民想要退租，但是中介拒绝退还押金，王先生只能拨打市民热线求助。社区接到派件后，第一时间与王先生取得联系，并入户了解情况。王先生变卖房产来京看病，需要定期做康复治疗，1500元的押金是对他来说是一笔不小的费用。为了帮助王先生彻底解决问题，西罗园街道平安建设办公室吹哨丰台区房管局召开协调会，会上中介与王先生为退租金额争执不下，由房管局、平安建设办公室一起做中介的工作，促使双方达成一致，中介公司同意退还押金1500元整。

西罗园街道表示，将把解决群众操心事烦心事揪心事作为检验学习教育成效的“试金石”，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。