四川省金川县行政审批局坚持把党史学习教育与具体业务工作学习作为“双学”科学安排、统筹推进,以切实解决民生难题为立足点,以限时办、帮代办、上门办为路径,强化学习成果转化运用,全面推进党史学习教育向广度深度拓展。
“限时办”,出实招、取实效。
金川县行政审批局以打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的政务服务环境为目标。“一枚印章管审批”,将11个部门98项审批事项划转至县行政审批局,启用“行政审批专用章”,集中履行相关行政审批权利,实现了行政审批事项办理“进一个门、找一个人、盖一个章、一次性办结”。“最多跑一次”改革,在政务大厅设立“企业注册登记并联审批窗口”,在前期材料齐全的情况下,将个体工商户设立登记办结由原来的5天压缩至半天,将企业由原来的7天压缩至3天,对符合简易注销条件的企业可当天办结,不间断高效地服务企业和群众。开通“便民直通车”,在政务服务大厅办公点前专设公交站点,开通便民服务直通车2台,每天县内往返10班次,为办事群众提供了便利,节约了时间,全面提升办事群众的获得感、满意度。
“帮代办”,显示范、重引领。
金川县行政审批局以针对现金缴费和不会、不能使用手机、刷卡缴费群众(特别是老年群众)的困难,小额度缴费可以由大厅窗口工作人员用自己的微信帮其代缴;涉及大额缴费,县行政审批局在县农行开通了“现金缴存绿色通道”,政务服务大厅代办员把填写的“政务服务现金缴存绿色通道工单”交到县农行“特殊缴费”窗口,即可完成代缴费业务。针对区划调整改革后群众的担忧困扰,县行政审批局在已撤并的乡政府驻地设立便民服务办事处,保留与群众生产生活息息相关的服务窗口4-5个,最大限度满足群众办事“就近办”的需求。通过示范带动,干部作风得到转变,服务效率得到提升。
“上门办”,强服务、惠民生。
针对部分老年群众、残疾群众出门难、办事难问题,金川县行政审批局将民生服务事项纳入服务范畴,制作、发放了“金川县政务服务‘上门办’联系卡”50张,办事群众只需拨打“上门办”24小时服务电话,政务服务大厅工作人员将主动上门服务,变“群众来办理”为“主动去服务”,目前已成功办理特殊困难群众事项10件。结合“两联一进”群众工作全覆盖,全体干部职工深入乡村寨组、田间地头,面对面走访群众330余人次,现场解疑答惑,全力打通服务群众的“最后一公里。(曾逸微 郭兴嵩)