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“太感谢你们了，我都没想到能这么快解决。”北京丰台马家堡路8院平房的居民任师傅激动地跟四路通社区书记王烁说。近日，任师傅向市民服务热线反映马家堡路8院家门口有个电线杆，出现倾斜情况，斜靠在自家房顶，存在很大安全隐患。
四路通社区书记立即赶到现场了解情况，经了解，3月24日晚上有一个大车路过把电线杆的牵引绳挂断了，电线杆失去支撑就倚到了任师傅家的墙上，电线杆上没有任何名牌说明其产权单位。三家通讯运营商到现场确认，也不是运营商设立的。社区干部通过现场观察，初步认定此电线杆上的线没有给居民提供供电或网络的功能，它上方的一根线与马路对面的一根有些倾斜的电线杆相连，这个电线杆应该是给马路对面的电线杆起牵引固定作用的。
社区马上联系了供电部门反映情况，供电部门到现场勘查，证实了大家的猜测，这跟杆子确实是给电线杆起牵引固定作用的，如果这根杆子倒了，那马路对面供电用的电线杆也会倒塌，后果将不堪设想。介时不仅会造成周边居民停电，更因为紧靠居民楼，一旦倒塌居民的生命财产安全也会受到影响。供电部门马上派出了施工人员将电线杆扶正，并重新安装了一根新的牵引绳固定了电线杆，排除了安全隐患。
居民为街道和社区闻风而动、接诉即办，高效办理群众诉求表示满意。（贾丹）
