“太感谢你们了,没想到过年这几天还能够办到证,你们真是帮了我大忙了,谢谢,谢谢……”王先生说道。
春节期间,大量外出务工群众、学生返乡,为方便群众办理户籍、身份证等业务,恩阳区公安分局行政审批科春节期间便民服务“不打烊”,合理安排工作人员为返乡群众办理各项户籍业务,让返乡群众真正感受到家乡的温暖。
2月12日,农历大年初一,一位常年在外地工作的王先生匆忙的来到恩阳区市民之家,询问能否办理身份证,当得到工作人员的肯定回答后,王先生非常高兴。工作人员一边为王先生办理证件,一边与王先生交谈得知,原来王先生长期在海口务工,返乡后意外将身份证遗失了,他当时特别着急,还称已经预约好了大年初五的返程机票,要是没有身份证可怎么乘坐飞机?在人脸照相、填写表格、采集指纹的过程中,王先生说道:“我本来只是抱着试一试的心态来这里,看看能不能办证,没想到你们都还坚守在岗位上,看到你们,我一下就放心了。”谈话间,工作人员便完成了证件受理的所有程序,并在第一时间为其制发了临时身份证。
2月14日,农历大年初三,分局接到了来自恩阳区茶坝镇一位新生儿妈妈的电话,咨询为新生儿办理出生证和上户口的事情。虽然是春节期间,分局充分发挥一站式服务优势,第一时间帮助协调和办理好了相关证件,并和新生儿父母沟通好送达时间。
从大年三十到初六,恩阳区公安分局通过推行“延时服务”、落实“预约服务”、开展“上门服务”、开通“绿色通道”等举措,在现场为市民帮办代办近100余张证件,用真真切切的实际行动方便群众。