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“以前办理烟草证，人必须到烟草公司窗口办理，材料不全还要来回跑补齐，现在我们只要通过网上申请，提交材料就可以了，一次都不用跑，三天证就寄到家了”近日，淮安市洪泽区高良涧街道一位新办证零售户韦恩和说起此次办理烟草专卖零售许可证的经历连连点赞。
这是近两年来淮安市洪泽区烟草专卖局推动“放管服”改革、提升政务服务效率的一个缩影。为了最大程度利企便民，洪泽区局按照“放管服”改革工作要点，再次提升了“不见面”审批“加速度”。
一坚持“简政便民”原则。运用“互联网+政务服务”，实施“网上申请、邮寄送达”的不见面审批方式，减少环节，简化流程，真正做到让办事群众“零跑腿”。提升群众幸福感和满意度。
二严格“四减一增”要求。放宽市场准入，推行负面清单，开展“双随机一公开”监管，积极落实“减环节、减材料、减时限、减成本、增透明”要求，开展“当场办”、“一次办”、“网上办”，节省审批时间，提高办事效率。
三延伸“个性+绿色”服务。针对弱势群体和交通不便的偏远客户开辟“绿色通道”，推行差异化、个性化服务，开展老年、残疾零售户专人上门服务，“一对一”指导群众行政许可“网上办、掌上办”，为群众提供便捷服务。
下一步，洪泽区烟草专卖局将不断规范和创新行政服务管理模式，将惠民、便民、利民举措落到实处，打通真情服务群众的“最后一公里”，充分展现烟草行业吸纳劳动力、助力群众稳就业的良好社会形象。（陈小红 茆志龙 ）
