避免陷入虚假打折套路、谨防预付消费跑路……在2021年新春佳节即将来临之际,中国消费者协会发布了春节消费提示,帮助消费者规避消费陷阱,防范消费风险。
食品消费 安全为先
“民以食为天,食以安为先”。消费者在选购过年的食品时要关注安全、健康和营养,拒绝野味,并注意食品种类的均衡。在选购时,一要选择信誉良好的网店或超市,不购买无生产企业名称、无生产日期、无出厂地址的“三无”产品;二要按需适量购买年货,以免囤积太多造成变质和浪费。在购买进口冷链食品时,尽量不直接用手触碰,同时做好外包装消毒等防范措施,烹饪时要烧熟煮透;三要认真阅读食品外包装的生产日期、保质期、保存条件等重要信息,科学保存、及时食用。
面对促销 当心套路
今年春节黄金周各式各样的年货将成为商家促销的重点产品。面对商家的各类促销手段,消费者要擦亮双眼、保持理性,避免陷入商家虚假打折、低价诱惑等“套路”。消费者应尽量选择到正规商场、超市或电商平台等选购商品,并注重商品的品质和特色,不过分追求奢侈,不盲目“为节消费”。此外,通过电商平台进行购物的,还要注意个人信息的保护,防范因个人信息泄露带来的风险。
预付消费 谨防跑路
当前,预付式消费纠纷时有发生,消费者办理预付卡后,商家或是暂停营业,或是卷款跑路,或是设置霸王条款等,消费者权益难以保障。春节期间,许多商家可能会推出各种各样的预付费充值活动来吸引消费者办卡。对此,消费者一定要结合商家的信誉度和自身实际需要来办理。办理预付卡时,不要一次性充值较大金额,尽量与商家签订书面合同,并仔细审阅合同条款,明确预付卡的使用范围、有效期限、功能、退卡条件和违约责任等重要事项。
做好防疫 谨慎出游
当前境外疫情持续蔓延,我国局部地区聚集性疫情和零星散发病例不断出现,这就要求我们每一位消费者都要持续绷紧防疫这根弦,主动了解并严格遵守国家和当地的相关防疫政策,制定科学的出行计划,尽量不去国内中高风险地区、不安排跨境出行。特殊人群,比如老年人、慢性病患者、孕妇等人群,尽量避免到人群密集的公众场所,如有出行计划,一定要做好个人防护,戴口罩、勤洗手、测体温、勤消毒,并按照要求积极配合查询健康码、登记身份信息等疫情防控工作。
索要发票 维权有据
春节期间与家人、亲戚或者朋友免不了聚餐,但今年建议消费者尽量减少聚餐。若选择外出就餐或者在餐厅订年夜饭的,一定要选择证照齐全、环境整洁、严格实行消杀措施的餐厅,用餐后记得索要发票或收据,确保发生消费纠纷时维权有据。无论在家还是在外聚餐,都应当积极践行“光盘行动”,根据用餐人数合理安排餐食量,自觉抵制舌尖上的浪费。
户外游玩 安全为主
对于很多消费者来说,可能早已做好了在春节假期进行户外游玩计划。由于一些户外运动存在一定风险性,这就需要消费者做好安全保障措施,在享受户外项目带来的快乐和满足感时,避免人身财产安全受损。如提前了解景区情况,制定详细出行攻略;严格遵守景区规则,切实落实预约限流制度;合理评估自身能力,不选择难度系数较高的活动;租用运动装备应做好安全检查,以免因损坏引发纠纷或意外等。尤其是消费者在选择一些风险较大的活动项目时,可通过购买保险等方式来分担风险。
中消协提醒,在消费过程中要注意索要发票等购物凭证,当合法权益受到侵害时,可先与商家协商,表达合理诉求,协商不成的,可向有关行政部门或消费者组织进行投诉。
祝愿广大消费者度过一个安心、愉快、文明、和谐的春节假期!