周至法院：诉前调解妥善化解17件物业纠纷案件

近日，西安市周至县人民法院诉前调解中心化解了17件物业服务合同纠纷案件，受到双方当事人的一致好评。这是周至法院诉前调解的一个缩影，也是其全面推进“1+2+3”多元解纷体系的生动实践。

今年6月起，周至某物业公司先后拟向法院提起诉讼，称部分业主存在拒缴物业费的情形，希望法庭立案受理。立案庭工作人员审查后，认为此案具备调解条件，遂立即启动诉前调解机制，将该系列案件统一委派给驻院特邀调解员任秀芳调解。

该批案件由于历史遗留问题，导致业主和物业公司之间隔阂较深，双方情绪对立严重。在深入分析发生纠纷的原因后，调解员制定好调解方案，逐一沟通说服，给当事人进行物业法律法规释明，晓之以理动之以情，动员业主和物业公司负责人前往法院进行诉前调解。在调解过程中，认真倾听各方诉说，稳定当事人情绪，努力消除隔阂进行友好沟通。最终物业公司和业主代表达成了一致协议，在物业公司免除滞纳金并承诺积极解决遗留问题提高服务质量后，业主交纳了拖欠的物业费，案件得到了圆满解决。

“感谢法院的诉前调解把我们和物业纠缠多年的问题终于解决了。”业主代表给调解员发来信息表达了感激之意。

该系列案件的顺利调解及履行，是周至法院持续扎实开展“我为群众办实事”实践活动的真实写照。下一步，周至法院将以一站式多元解纷和诉讼服务体系建设为契机，建立健全线上线下两个平台，全力统筹好一村一调解、诉前委派调解、诉调对接三项机制，不断增强法院解决纠纷和服务群众的能力和水平，为平安周至、法治周至建设贡献最大力量。（罗成标  任秀芳）