脱贫攻坚工作开展以来,宁都县委信访局高度重视,开通扶贫领域信访件绿色通道,提升化解率与满意率。与县精准扶贫办联合下发《关于结合精准扶贫做好信访稳定工作的通知》,将单位挂点帮扶、干部结对帮扶与矛盾纠纷排查、信访问题化解相结合,实行派驻第一书记和常驻队员包村,帮扶干部包帮护对象的工作责任制,有效将信访突出问题化解在萌芽状态。
同时进一步畅通信访渠道,对通过信、访、网、电各渠道反映扶贫领域的信访问题,热情接待,认真受理,特事特办,严格落实首接首办责任制,加强跟踪问效;进一步落实领导接访包案责任制,采取定点接访,重点约访、专题接访、带案下访、下基层接访、领导包案的方式,及时完善处理扶贫领域信访问题;进一步落实“谁主管、谁负责”原则,协调推动相关职能部门认真履责,依法行政,切实做到诉求合理的解决问题到位,诉求无理的思想教育到位,生活困难的帮扶救助到位,确保群众反映的扶贫领域信访问题“事事有回音、件件有着落”,近两年共收到扶贫领域信访217件,化解217件,化解率达百分之百,满意率达百分之百,切实维护群众合法权益,对苗头性、隐患性问题,加强梳理排查,将其消除在萌芽状态,以卓有成效的工作取信于民,为扶贫工作顺利推进营造良好的社会环境。(谢满生)