“95”开头电话能接吗？ 记好口诀可谢绝骚扰

日前，江苏省南通市公安局成功破获全国首例利用“95”号段帮助通信网络诈骗案件，涉案金额高达2200多万元。工信部发布公示称，为保护用户利益，对110个拟收回的“95”开头电信网码号资源进行公示，公示时间截止到2020年9月9日。公示期满后，将启动码号回收机制，收回相应的电信网码号资源。

那么，“95”开头的电话还能接吗？用户应该如何防范？

《电信网编号计划（2017年版）》报告显示，“95”号段号码规划用于全国范围内统一使用的客户服务短号码、电信业务接入号码等，按用途可以分为服务型企事业单位客户服务号码、公益服务号码和其他业务接入号码。也就是说，用“95”号段号码给你打电话的可能是某银行、某航空公司，也可能是某政府部门，还可能是某电信企业增值业务部门。

那么，有什么办法可以区分不同类型的来电？有个口诀要记住：356，放心接；110，认真听；其他号，要辨别。

原来，“356”指的是以953、955、956打头的号码，号码长度一般为5位或6位，它们是银行、证券、保险、航空、物流（快递）、石油、铁路、电力等行业里具有影响力的大型企业使用的客户服务号码，可以放心接听。

“110”指的是目前投入使用的海警95110公益服务号码，一定要注意接听。

其他号，指的是以950、951、952、954和957打头的号码，它们是呼叫中心等增值电信企业开展业务使用的号码，号码长度一般为8位（有一些为5位或6位，也有一些老号码长度超过8位）,这里可能有正常企业（如快递公司）来电，也可能有不良来电，就需要你自行判断了。

如何自行判断？

为了帮助广大用户区分“95”号段号码来电，工信部开放了免注册的号码查询服务，你只需要输入网址http://www.miinac.gov.cn，在首页“号码查询”栏目就可以查询来电号码信息，看看是谁在给你打电话。同时，后续为更好满足公众查询号码的需求，工信部还会对相关查询端口进行升级改造，请及时关注工信部动态。

对于可能存在问题的“95”号段号码，用户该如何防范？

北大科技园创新研究院产业研究分析师李朕接受经济日报记者采访时表示，对于用户来说，防范和甄别相关电话的信息尤为重要。首先，用户要具备自我识别的能力，对于较为陌生的“95”号段号码需谨慎接入。同时，用户也应积极参与号码的监管工作，对于已知的诈骗号码要通过当地通信管理部门、工信部门进行举报，以便规范号码管理。对于政府来说，对号码的多轮摸排和筛选、提升号码良率、杜绝相关侵害用户财产安全的事件发生是当务之急，要建立有效的监管体系，同时配备专业的监管队伍对相关工作进行专人专办，定时定期对存量号码进行监督。

工信部信息通信管理局还提示，如果接到涉及“95”号段号码的骚扰电话，可向工信部委托的12321网络不良与垃圾信息举报受理中心投诉，相关单位将按规定程序对骚扰电话进行核查处理。（记者 黄 鑫）