优化营商环境，代办队伍暖民心

“老张，村庄规划调整的批复下来了，你可以开始动工哒”，老张接过村书记手中的批复，连连道谢，“如果没得你们，我这个事不晓得要拖到几时去哦”。老张口中所说的事，还得从今年9月说起。

老张是鹤峰县中营镇龙家湾村村民，家住国道351沿线，赶上国道351改扩建（长岭至腊树垭段），需要征用他家现在的宅基地。在工作专班的劝说下，老张爽快的答应并签订了征地补偿协议。但没过多久，老张突然又反悔了，致使工程陷入了停滞。听闻消息后，该村村支两委立即赶到老张家，进一步做老张的工作。通过沟通发现老张是在办理新宅基地审批上犯了难。了解情况后，村书记说道，“我们村里成立了专门给村民办事的代帮办队伍，这事您就放心吧，我们帮您来搞”。

在该村代帮办员的帮助下，代办员找到了宅基地审批的牵头部门，由该单位组织国土、村镇、供电、公路等部门到现场进行了全方位的查看，最后确定需要调整村庄规划。相关部门积极担当、主动作为，为老张新宅基地取得了合法的手续，从而推动了国道351改扩建项目顺利实施。

据悉，为弘扬“有呼必应、无事不扰”的店小二精神，进一步优化营商环境，鹤峰县中营镇按照精细、无偿、联动、高效服务的原则，在龙家湾村、八字山村等村组建了以村支两委成员为主，在家党员、志愿者为辅的代（帮）办队伍，并公开公示了政务服务事项清单、代（帮）办事项清单和上门办事项清单，落实了场所、人员、设施设备、制度机制等五大保障，深入推广“代（帮）办、网上办、上门办”工作新模式。同时制定和实施了宅基地审批“一事联办”制度，做到了一次都不用跑或最多跑一次，极大地方便了群众办事，营商环境得到了进一步的优化。