点点滴滴，走进病人心里

新冠肺炎疫情期间，一张照片在网上刷屏。照片中，一位不到3岁的小男孩和一名护士相对弯腰，向对方深深鞠躬。单纯而美好的画面让不少网友动容，大家称之为“最萌鞠躬礼”。

照片的主人公之一就是浙江省绍兴市中心医院大内科护士长曹玲玲。3月7日，中宣部等四部门联合发布“一线医务人员抗疫巾帼英雄谱”，更多人认识了这位“护士妈妈”。

“孩子的鞠躬是最好的赞美”

短短4天的相处，小晨晨（化名）已经对曹玲玲充满了依恋，回家后还一直念叨“护士妈妈”。

2月19日，晨晨因为感冒发烧被送到医院，在医院隔离治疗。小家伙的父母不在身边，只有爷爷奶奶照顾，来到陌生的环境既害怕又紧张，见人就哭，还躲进厕所不出来。

“都是做父母的，看见孩子生病谁不心疼啊！”曹玲玲对晨晨格外上心。她耐心地安抚、鼓励晨晨，陪他做游戏、讲故事。很快，晨晨就和曹玲玲熟络起来，抽血、输液、雾化，只要曹玲玲在，他就乖乖配合，还甜甜地叫她“护士妈妈”。

经过医护团队的细心治疗，晨晨的各项指标很快恢复正常，4天后顺利出院。没想到，分别前晨晨突然弯下腰，向曹玲玲鞠了一躬，曹玲玲又惊又喜，马上回了一个深深的鞠躬礼。这一幕正好被一旁的同事记录下来传到了网上。

照片在网上流传后，网友翻出一张一百多年前的照片。时任浙江大学医学院附属第二医院前身广济医院院长的英国人梅滕更医师也曾与小患者互相鞠躬，成就了医疗史上的一段佳话。有媒体将疫情期间这张照片称为“跨越百年的致敬”，也有人说，这是“医患关系最美好的模样”。

“孩子的鞠躬让我感受到了肯定和尊重，这是最好的赞美。”面对突然的“走红”，曹玲玲有些不好意思，“希望大家看到照片能够感受到医患之间的温暖，能把这份和谐、温暖延续下去。”

“在乎病人的每一件小事”

“她能赢得小患者的鞠躬礼，我们一点也不意外。”同事章琪琦告诉记者，曹玲玲对病人是出了名的耐心和细致。

一位80多岁的老人发烧住院，隔离期间没有家属陪护，曹玲玲和护士们主动包揽过家属的职责。每天定时把饭菜端到老人床头，帮他打好开水，整理好床铺，还协助他大小便。有时候病人不小心把床单弄脏了，曹玲玲马上帮他擦洗干净，换好床单，没有一句怨言。

“她在乎病人的每一件小事，细到每天给病人一个问候，小到帮病人剪指甲，把自己的早饭送给病人和家属。”章琪琦说。

一个人住在隔离病房，看见的都是穿防护服的医护人员，再加上对病情担心，病人难免心情低落，有人连续好几个晚上睡不好。曹玲玲就经常进病房，和病人拉拉家常，帮助他们缓解焦虑、放松心情。

“有一位阿姨，虽然我们都穿着防护服，带着护目镜，但第二天她一听我的声音就认出来了。”曹玲玲语气里有掩饰不住的激动，“我干的不是什么惊天动地的大事，但把点点滴滴的小事做好，就能走进病人心里。”

“我是一名党员，这样的时刻责无旁贷”

曹玲玲的身体状况，原本可以不上一线。

得知医院成立新冠肺炎感染护理应急小组，曹玲玲第一时间报了名。体检时大家才发现，她的白细胞值低于正常水平，抵抗力较弱。

“我是家族性白细胞偏低症状，吃点药可以恢复正常。我是一名党员，又是呼吸科出身，这样的时刻责无旁贷。”曹玲玲坚持向医院领导“请战”。为了不让大家担心，她开始服用药物来提高白细胞值。疫情期间工作量大，她还给自己定了一个吃药闹钟。

穿着防护服，曹玲玲不敢多喝水，怕总上厕所浪费医疗物资。五六个小时下来，她经常被闷得浑身是汗，身上也起了皮疹，全靠吃药、搽药膏缓解。

就在曹玲玲上一线不久，她的医生丈夫也加入了一线抗疫。家里还有一个马上要参加中考的儿子，这段时间全靠父母和公婆照顾。“有家人在后方默默付出，我才能把更多精力放在工作上。”曹玲玲打心眼里感激。

入选“一线医务人员抗疫巾帼英雄谱”并没有改变曹玲玲的工作和生活，她依然忙碌在病房里，细致周到地照顾每一位病人。“我是替抗疫一线的所有医护人员接下了这份荣誉。”