今年“双11”促销潮比往年提前启动,其中美妆和旅游产品领域成为促销的主要“战场”。今年,面对更长的促销期、形式多元的花样促销和灵活的退货退款条款,消费者显得更加淡定。有消费者表示,今年美妆和旅游产品的促销太多了,必须精挑细选才能选出最适合的。其中,年轻消费群体更明白自己的需求,精准下手,理性囤货。
“深耕国内”
成旅游大促最新战略
“11月11日促销最后一天,准备在返场优惠中淘一淘,看还有什么能捡漏的。”市民王小姐表示,她在10月底第一波促销中已经先囤了几个酒店套票,这几天一直在关注还有哪些爆款返场的商品。王小姐说,虽然有“不约可退、过期退”的条款,但她也会按照自己可能的旅行计划来购买,不会无目的性地囤货。
记者了解到,进入“双11”大促的最后阶段,各旅游预订平台、酒店、航空公司也最后发力,由于促销期较长,消费者有更多时间货比三家,理性购买。和往年不同,“深耕国内”成为旅游界“双11”大促的最新战略,旅游商家开发出多元化的打包产品,其中自由行、私家团更受欢迎。携程方面透露,今年目的地参团产品会是一个新的增长点,消费者可自己安排机票或者火车票,到达目的地后的所有安排由旅行社提供,近期热销的有适合秋冬季节的主题类、体验类产品,海岛、温泉、滑雪等主题类目的地产品相当紧俏,提前囤货有优惠。
此外,眼下热门的直播,也成为旅游业“双11”的售卖“风口”,近期不少直播活动也密集上线,消费者看直播“种草”热门玩法,享受直播间的优惠,成效显著,携程14小时不间断直播中有100多家酒店集团参与,当日直播总销售额达3.8亿元。
美妆领域新生代
消费力量重视“个性”
提前拉开序幕的“双11”同样让各大美妆品牌早早进入“备战”状态。预售刚开启,美妆品牌玩法之多、“手笔”之大已经非常吸睛:KOL直播引流、第二件半价、精美套盒、豪华赠品……此外,在预售开始前,各大美妆品牌就纷纷官宣新任代言人,其带货实力在“双11”战场中都将得到检验。
从今年“双11”线上预售战绩来看,不少国货美妆的成绩单十分抢眼,其背后有一股不可小觑的推动力——已经成为新生消费主力的“Z世代”。中南财经政法大学数字经济研究院执行院长、教授盘和林指出,对于美妆产品,“Z世代”这一浸泡于多元信息中成长起来的消费群体,最显著的特点就是追求个性与新鲜,更不容易对大牌的盲目购买,反而会根据自己的需求去关注一些新锐或者小众的品牌。腾讯此前发布的《Z世代消费力白皮书》也指出,“Z世代”群体正在通过探索和尝试不同风格产品,寻找适合自己的生活方式,建立“专属人设”,2020年这一群体将贡献40%的消费力,这无疑给新锐国货美妆很大的成长空间。
此外,记者走访广州几大商圈发现,美妆品牌也没有放松对线下的布局施力。一位美妆专柜销售人员告诉记者,“双11”商城内部的美妆品牌都参加了消费满额送电子券活动。而在一个网红彩妆集合店中,工作人员表示,今年“双11”门店为消费者准备了精致的彩妆盲盒,购买指定产品还附赠精美礼品。广州市民周小姐告诉记者:“更喜欢参加线下‘双11’活动,能亲身试色又不用苦等快递,即买即拿多方便。”(记者陈薇薇、陈馨)