反思“寒冬洒水”要更走心

11月29日早高峰，在山东枣庄的部分路段，市民正小心翼翼地前行。可即便如此，还是有骑车人接二连三地滑倒在地。

路面结冰了？是的。据报道，当地气温骤降，被洒水车清洗过的路面变成“溜冰场”，过路市民叫苦连连。对此，当地“深表歉意”，表示将密切关注天气情况；气温低于2℃时，全面停止洒水作业。

洒水、结冰、滑倒，事情并不复杂。质疑、报道、回应，也皆为“常规操作”。但以小见大，这只麻雀还是值得解剖一下。

首先，误解应澄清。作为城市管理的标配，洒水车功劳不小，但也没少惹是生非。近年来，从雨天洒水到冬天洒水，相关争议并不少见。必须承认，其背后有误解成分。其实雨天也好、冬天也罢，洒水作业都有必要性。冲洗地面、浇灌草木、治理扬尘，不一而足。网友之所以“想当然”，跟信息不对称有关。此外，就枣庄的案例而言，零下4摄氏度，洒水车依旧“敬业”工作的滑稽场景，并不存在。从官方回应来看，洒水是28日晚班，由于29日凌晨气温骤降，才致使第二天连累行人。

当然，即便如此，也不能脱责，更不能少了反思。对于“寒冬洒水”，最该反思什么？答案不复杂——管理僵化。也就是说，重点不在于何时洒水、能不能洒水，而在于如何“正确”地洒水，避免把好事办砸。

近来，关于城市治理，我们常强调“绣花功夫”，强调精细、精准、耐心、巧心……道理并不高深，共识早已形成，但具体执行起来可能繁杂琐碎、千头万绪。就以洒水来说，所谓“绣花功夫”，一项很重要的要求就是因时因地制宜。管理，应该是动态的；反应，应该是灵敏的。尤其在气温不稳定的冬天，更要做好预判，更要避免循规蹈矩、教条主义。

此外，值得一提的是，城市治理涉及多元主体。比如不少地方的环卫作业已外包给保洁公司，并对次数、是否按时等进行量化考核。职能部门、购买服务、“绣花功夫”——如何共同绘好“工笔画”，需要意识真正“升级”、管理进一步优化。　 （夏振彬）