数智化时代下，如何获取企业“转型”密码？

采购作为企业运营中最基础场景之一，不仅事关企业经营成本，同时也影响企业运营效率与竞争力。长期以来，受规模、技术、人员的限制，中小企业采购面临着一些难题，行业专家将其总结为“高成本”“低效率”。

一方面，由于中小企业采购规模较小，议价能力弱，导致其采购成本相对较高。另一方面，由于缺乏相应采购体系的支撑，中小企业采购中大量的审批、报销环节还需要人工填写纸质单据，效率与透明度都大打折扣。

对于这些痛点，京东以数字化采购为核心，通过技术与服务的布局，帮助中小企业“敢转、能转、会转”、“成功转”，在产业数智化浪潮中抢占先机。在11月25日举行的京东全球科技探索者大会上，京东企业购分享了其在服务中小企业数字化转型方面的经验和探索。

“我们希望通过技术驱动中小企业采购模式升级，提供直击企业采购痛点的数字化采购服务。”京东零售集团企业业务事业部中小企业平台业务部总经理罗晓华在论坛上表示，聚焦中小企业数字化转型需求，以“快采购、轻管理、一站式”为核心打造数字化采购服务平台，能够大大提高中小企业采购效率，降低企业经营综合成本，使中小企业真正享受到数字技术带来的发展红利。

通过将采购全流程数字化，包括选品、议价、签约、下单、支付、开票、报销、服务方面，深度构建8大核心采购服务能力，助力中小企业实现更高效，更精准的采购。

具体来看，在选品环节，基于采购行为图谱的多维关系形成“行业+场景+商品”全维度数据，并通过匹配算法引擎实现“人找货”、“货找人”精准匹配，让采购人能够极速锁定所需商品；在议价环节，则通过品类、历史价格、采购规模、行业、场景等数据，形成智能定价模型，根据采购量动态定价为中小企业打造极致性价比的“专属企业采购”价格体系；而在票据及报销环节，也可打通发票开具、税控管理等系统，提供全链多元化解决方案实现票据标准化管理。

罗晓华表示，依托京东数字化采购服务能力，中小企业可以大大缩减传统繁杂的采购流程，将需求收集、提交申请、确认预算、供应商筛选、垫付/开票、报销审批、费用审核、打款/费用支出9步环节压缩为智能选品、一键提交线上审批、公司统一票款支付3步，实现真正意义上的“快采购”。

对中小企业而言，要想进一步提高企业的采购效率，还需要解决诸多采购管理方面的难题。在很多中小企业，采购一般是由行政、人事等部门的员工兼职负责，使得采购人本身不专业，缺乏管理意识；同时中小企业人员流动性大，也容易让管理无标准、不可持续，最终导致了中小企业采购信息分散、管理不集中的“孤岛”现象。对此，京东企业购通过构建“企业数字化工作台”来链接企业运营中高频、高成本的“人财物事”管理场景，打造采购“轻管理”模式。

罗晓华介绍道，“人”的管理是“轻管理”的核心，在这一方面，借助强大的数据库体系实现用户分层，通过主子账号和灵活权限配置来打造数字化会员身份体系，将“老板对采购人”、“采购人对老板”、“采购人之间”三种关系权限进行有效区隔，实现采购放权、审批管理、一键交接，提升组织协同效能。

在“财”管理方面，通过智能收款、集中开票、分类账单、轻松报税，实现了财税服务的全链电子化；在“物”管理方面，依托海量交易数据智能分析，打造动态物料仪表盘，实现预先性采购指导，让采购更科学；在“事”管理方面，基于自身深耕行业多年的经验，智能识别企业从“初创-成长-成熟-平稳-低潮”各周期痛点，精准为中小企业推荐成长周期经营事务相关的各类服务解决方案。（张锴）