整治虚假流量 法院发禁令叫停群控软件刷量营销

近日，浙江省杭州市西湖区法院作出裁定，责令杭州永峻网络信息服务有限公司立即停止宣传、推广、销售、运营针对“抖音”App的群控营销系统。据了解，这是法院首次针对“抖音”平台上的群控软件颁布司法禁令，避免了“抖音”平台及其用户在诉讼过程中因不正当竞争导致的损失扩大。

法院认为，永峻公司运营的群控系统系专门针对抖音进行功能设置的营销系统，通过模拟真人行为，利用技术手段进行自动随机点赞、自动随机评论、自动随机转发等功能，妨碍了抖音产品和服务的正常运行，干扰了抖音平台的精准分发机制，破坏了抖音平台的评价体系和产品的生态环境。若不采取行为保全措施，会使抖音平台的用户体验和产品粘性下降，进而影响抖音软件的运营方微播视界公司的整体商誉，故法院裁定永峻公司立即停止宣传、推广、销售、运营针对“抖音”App的群控营销系统，效力维持至本案裁判生效之日止。

法院认为，行为保全规定“禁止作出一定行为”，具有一定的预防性权利保护功能。该措施有利于维护公平竞争的市场秩序，提升社会的整体利益。

所谓群控软件，本质是通过使用多部真实手机或模拟多部手机，在手机中安装脚本软件来控制手机上的APP，修改手机软硬件信息，达到模拟人工使用APP的效果，其目的是通过自动化手段，最大化模拟真实用户的操作请求，以达到吸粉、引流、广告、薅羊毛等作弊目标。

随着互联网行业的发展，围绕群控软件已经形成了完整的虚假流量灰黑产业链。社交业务类、长视频类、论坛内容类刷量是之前的重灾区。过去两年，群控软件开始向短视频领域扩散，故而也成为平台和政府有关部门新的打击重点。抖音法务部相关负责人表示，浏览量、点击量是公司内容展示排序和经营服务决策的重要依据。虚假刷量行为不仅会导致公司为产品播放量虚高支付额外的分成或付费，也影响到产品服务的经营策略，导致优质内容生产者无法获得正常的竞争优势。对于抖音用户来说，虚高或虚假的数据也会传达错误信息，严重影响用户使用体验，欺骗、误导用户选择与其预期不相符的网络产品，甚至会成为网络诈骗的工具。（本报记者 窦新颖）