记者从中国国家铁路集团有限公司(以下简称国铁集团)获悉,1月10日至2月18日,春运40天,全国铁路共发送旅客2.1亿人次,同比减少1.96亿人次,下降48.3%。其中:节前春运15天(1月10日至1月24日),全国铁路共发送旅客1.68亿人次,同比增加2463万人次,增长17.2%,日均1120万人次;节后春运25天(1月25日至2月18日),全国铁路共发送旅客4248万人次,同比减少2.2亿人次,下降83.9%,日均170万人次。1月21日至2月18日,全国铁路共免费办理退票1.18亿张,运送防控人员7747人和防控物资7289批、11.3万吨,配合协查车上密切接触者2300批以上,列车下交发热旅客631人。
国铁集团相关部门负责人介绍, 节前春运15天,铁路部门坚持以人民为中心的发展思想,统筹运用铁路新增线路和车辆能力,增开动车组列车,全面推广高铁电子客票,全面实施网络候补购票,进一步提升12306网络售票能力,持续改进普速站车服务质量,加强乘降组织和服务,确保了节前春运的平稳度过。
节后春运25天,铁路部门坚决贯彻落实党中央、国务院关于疫情防控工作的各项决策部署,闻令而动,迅速行动,采取坚决果断有力措施做好站车疫情防控工作,快速抢运防控人员和物资,积极配合地方政府协查车上密切接触者,认真做好铁路职工队伍健康防护工作,加强国计民生物资运输保障国民经济正常运行,切实保证中欧班列等国际物流通道安全畅通,积极推动铁路重点工程复工建设,开行定制务工人员专列助力企业复工复产,全力支持打赢疫情防控阻击战。