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“山清水秀风光好，人间美景不胜收。来到陕北延安红色旅游，又到甘泉县生态休闲观光，这里社会治安好，交通秩序好，景区管理好，交警服务好，为咱好交警点赞。”10月28日，来延安市甘泉县观光旅游的65岁西安退休教师马顺民高兴地称赞说。
“红色旅游在延安，生态休闲在甘泉”。地处陕北的甘泉县，历史悠久，有着浓厚地人文底蕴和绮丽的自然风光。随着“全域旅游”的蓬勃发展，来甘泉县旅游的客流车流迅速增加，给甘泉县旅游经济发展带来了活力，同时也给全县道路交通管理带来了更大的压力。延安市甘泉县公安局交警大队以服务全县经济发展为中心，以“事故少、秩序好、群众满意”为导向，坚持弘扬延安精神，积极践行“枫桥经验”，奋力打造“一警六员”的全能警队，全力护航“全域旅游”，为广大游客和辖区群众创造安全畅通、文明有序的道路交通环境，赢得了社会各界和人民群众的好评。
文明执法当好全域旅游引导员
夏秋季节是旅游旺季，随着疫情防控趋于常态化，甘泉县全域旅游也逐步升温。交警作为直接面对游客的执法服务窗口，每一位民警都是展示甘泉形象的第一张名片。甘泉县公安局交警大队要求全体民警在做好保安护畅的本职工作的同时，人人当好全域旅游的引导员，倾力服务全县旅游经济。
交警大队要求民警在执勤执法时，针对外地游客轻微交通违法行为，做到违法处罚与教育引导相结合、执法管理与服务群众相结合，同时每位民警都要熟知辖区各旅游景区的景点知识、旅游线路、停车场位、食宿玩购等旅游知识，在保障交通安全畅通的同时，时刻接受游客咨询、报警、求助。每名民警在接待游客时，要严格按照《延安市公安局机关文明形象规范》要求，文明礼貌规范用语，既构建群众满意的旅游交通环境，又树立好公安交警公正执法、热情服务、爱岗敬业的形象。
保安护畅当好道路交通指挥员
指挥道路交通，确保交通安畅，是交警的本职。无论是寒冬酷暑，风霜雨雪，甘泉公安交警始终以马路为主战场，坚守在指挥交通、保安护畅的岗位上。烈日下的“焦警”、大雨中的“浇警”，亦是城市里最靓丽的一道风景。
为提高见警率和管事率，缓解城区上下班、上下学高峰期交通压力，交警大队将最大限度将警力下沉路面，组织大队机关民警、女子中队民警站好“高峰岗+护学岗” ，强化重点时间、重点路段路面管控工作。为提高民警业务水平，交警大队按照“全警实战大练兵”要求，将大练兵工作和公安交管业务结合起来，将课堂搬在马路上，贴近实战苦练技能，实现人人会上路执勤，人人会执法办案的目标，为有效履行新时代职责使命提供了强有力支撑。
警保合作当好事故应急救援员
驾车出门在外遇到困难，人们第一个想到的往往是找交警。交警的白帽子、白手套最显眼，从早到晚都在马路上，所以游客有困难找交警，准没错。在群众需要应急救援时，甘泉公安交警时刻准备着，他们个个都是热情、专业的救援员。
为提高道路交通事故应急处置和救援能力，甘泉公安交警和甘泉县人民医院开展了“警医合作”， 多次对道路交通事故伤员进行院前救治，急诊抢救成功率明显提高。交警大队还和人保财险单位开展了“警保合作”，依托7处警保合作劝导站和“12123事故快处APP”，开启了事故快处快赔新模式，进一步提升了简易交通事故的处理效率。同时，只要是交通安全方面的困难，大队民警都会第一时间帮助群众解决，车坏在路上，交警帮你联系修车厂；车被堵在停车位，交警帮您联系车主；急病去医院，交警帮您开道……
法治教育当好交通安全宣传员
文明交通，宣传先行。为从源头筑牢交通安全防线，提升辖区群众的文明交通意识，甘泉公安交警以推进“文明交通计划”为抓手，大力开展“一盔一带”等交通安全主题宣传，让群众真正关注交通安全、参与交通安全，营造共建文明交通的良好氛围。
交警大队要求每位民警都要当好交通安全宣传员，在上路执勤时坚持纠违“不手软”，宣教“不离口”，面对面让辖区群众意识到交通违法行为的危害性。日常工作中，交警大队组建宣传小分队，深入辖区开展“七进”宣传，通过“农村大喇叭”、“开学第一课”、“驾驶员培训班”等丰富多彩的宣传活动，让文明交通的理念渗透到辖区每一个角落。同时充分利用 “两微一抖”、宣传栏、电子显示屏等“线上线下”交通安全宣传阵地，开展“五大曝光”、路况提示，宣讲交警正能量，使交通安全宣传影响力和引导力得到进一步提升。
以人为本当好便民利民服务员
“为人民服务”是人民警察的宗旨。为优化甘泉县营商环境，甘泉公安交警坚持“以人为本，文明服务”的理念，积极适应新时代人民群众对公安交管工作的新期待，加速推进“放管服”改革，创新便民利民举措，打造人民满意交警。
交警大队认真落实上级公安部门36项“放管服”便民举措，将车管、事故、违法处理等业务窗口均集中在交警大队办公楼一楼，做实“一站式“服务，并优化业务流程，规范窗口建设，全面推行交管服务一证办、一窗办、异地办、就近办、网上办，让“数据多跑腿，群众少跑腿”，让人民群众真正感受到了更快捷更方便更实在的服务。同时，交警大队推进车驾管、事故快处业务下放，依托“警保合作”、“警邮合作”、“流动车管所”、“两站两员”等平台，使广大农村群众在家门口就能办理交管业务，做好服务群众“最后一公里”。
力促和谐当好事故纠纷调解员
矛盾纠纷无小事，多一次调解就少一份矛盾，多一份和谐。甘泉公安交警坚持学习“枫桥经验”，通过改革勤务、多元调处、及时化解、真情服务等举措，积极探索推行交通事故调处新模式，做到“平安不出事，矛盾不上交，服务不缺位”。
交警大队成立了甘泉县道路交通事故纠纷人民调解中心，推行“九平调解”矛盾化解新模式，引进法官律师、乡贤能人参与调解，向交通事故当事人免费提供咨询和服务，化解矛盾纠纷。为确保调解工作取得实效，调解中心规范了工作流程，将制度上墙，用制度管人管事。交警大队还创新“六心”调解法，定期邀请专家对民警和调解员进行培训，提高调解能力和水平。在事故调解成功后，民警还结合“百警连万家”活动，定期回访交通事故当事人及家属，“听民意、解难题”，力所能及的为其排忧解难，获得群众广泛好评。
“甘泉公安交警将始终以坚持发展新时代‘枫桥经验’为己任，坚定不移走党的群众路线，积极推进‘一警六员’的现代警务创新实践，把全心全意为人民服务落到实处，让‘枫桥经验’真正在服务群众的大道上落地生根，开花结果。真正让人民群众享受到获得感、幸福感和安全感。”甘泉县公安局交通管理大队大队长罗致充满信心。（黄宝山 李志勇 王延峰）
