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本报讯 （记者 胡佳佳 通讯员 胡恋梅）出了交通事故，想解决问题先跑哪个部门？在江西省南昌市青山湖区，拿出手机扫一扫进入微信小程序“司法道交一体化”，半小时内或可结束全部程序。
11月26日，江西省南昌市青山湖区道路交通事故多元解纷中心挂牌成立，标志着南昌市首个道路交通事故损害赔偿纠纷“网上数据一体化”平台处理中心正式投入使用。后期，南昌市8个城区共计10个交警大队将设调解点，这些地区的涉机动车道交案即将由青山湖区人民法院集中管辖。
传统的道路交通纠纷处理过程中，需要当事人在公安交警、鉴定机构、保险公司、人民法院等多个部门奔波，纠纷化解程序繁琐、效率不高。为解决这一难题，青山湖法院依托该平台，与当地公安机关、鉴定机构、保险公司数据连通，实现了在线提取事故认定信息、保单信息、委托鉴定、调解、立案和诉讼、申请一键理赔等功能。针对少数调解不成的案件，当事人亦可在线提起诉讼。
“线上调解，还可在调解员的主持下进行可视化视频调解。”该院塘山人民法庭副庭长胡恋梅告诉记者，对于双方当事人对赔偿有异议的，当事人可在平台上选择“线下调解”，线下调解也不用到处奔波，只需到固定调解点即可，目前第一个调解点设在青山湖区交警大队。
平台10月中旬试运行以来，交警通过行政调解化解了600余起道交事故纠纷，入驻调解员通过平台成功调解了63起案件，涉及金额990万余元，调解成功率达87.5%。
