筑牢化解劳动争议防线 共建和谐稳定劳动关系

为进一步构建和谐劳动关系，化解各类劳动人事争议矛盾纠纷，10月23日，河南省南阳市卧龙区组织召开“互联网+调解”业务技能提升培训会，对“互联网+调解”平台的使用方法、有关法律法规知识及调解技能进行专题讲解。区劳动人事争议仲裁院负责人、全区19个乡镇街道景区劳动人事争议调解中心业务骨干参加了会议。

“互联网+调解”平台，是国家人社部为进一步构建和谐劳动关系，推进基层劳动人事争议调解中心规范化建设，让更多劳动者和用工单位足不出户就能维护自身合法权益而推出的网络经办服务系统，该平台被整合到“12333”APP手机软件，有劳动争议的企业和职工，可通过手机在线登记，申请调解仲裁，由基层劳动争议调解中心调解，疑难案件由仲裁院提供支持和帮助，推动争议纠纷尽快解决。

会议指出，自卧龙区劳动争议“互联网+调解”平台开通以来，在区仲裁院和各乡镇办劳动争议调解中心的共同努力下，平台的知晓度逐渐提升，利用人数逐渐增长，“网络投诉、线上受理、线下调解”的矛盾纠纷调处方式已成为化解劳动争议的重要渠道，有效助力了和谐劳动关系创建工作。

会议要求，各乡镇街道景区劳动争议调解中心要依托基层公共服务平台，按照“四配套、五公示、六统一”原则，进一步提升服务质量，提高服务效率。要更新观念、与时俱进，掌握劳动保障各项法律法规及新政策、新要求，熟悉信息化时代运用互联网手段开展工作的方法，灵活运用案件调解、矛盾化解各种技巧，筑牢化解劳动争议纠纷的第一道防线，为全区劳动关系和谐稳定贡献力量。(张锐  张瑞霞  吴国合)