武昌区白沙洲街涂家沟社区是一个人员复杂、设施陈旧的老旧社区,年近七旬的独居老人蒋冬旭一直都是涂家沟社区重点关注的对象之一,网格员熊岚隔三差五就会去看望她,为其缴纳水电费,了解生活所需,并为老人及时补充生活必需品,疫情封控期间,更是持续保持老人家中的蔬菜食品供应。
2020年10月,全国第七次人口普查开始进行前期摸底,在上门入户登记过程中,蒋婆婆发现,不知从什么时候开始,她的户口本等有效证件全部遗失了,成了隔壁邻居开玩笑所称的“黑户”,这让原本就没有什么收入来源,子女又失去联系的她,心急如焚。更麻烦的是,因为没有任何有效身份证件,她无法享受任何相关的救助政策,再加上蒋婆婆早先的身份证明为多年前办理的,遗失以后现今更是无从查证,补办只能前往户口所在地的湖南祁阳,此处距离武汉千余里,情况一时陷入了僵局。涂家沟社区得知情况后,社区书记李艳立即将此事汇报给白沙洲街,经街道批准,她决定:哪怕再远,也要及时为老人补办上户口本等有效证件。就这样,涂家沟社区工作者邵珺与白沙洲街民警雷海燕一起,带上蒋冬旭老人,共同踏上了前往蒋婆婆家乡湖南省祁阳县潘市镇塘弦湾村的旅途。
由于蒋婆婆多年未出远门,对于长途车程,她表现出极大的不适应,然而,邵珺早已备好了晕车药等一系列辅助用品,即便如此,考虑到老人的实际情况,为了更好的照顾她的身体,车辆没有快速行驶,就这样,经过九个多小时的车程,她们一行三人连夜抵达了蒋婆婆的家乡。
经过一夜短暂的休整,第二天一大早,邵珺便与雷海燕警官一同前往蒋婆婆家乡的祁阳县潘市镇潘家埠派出所反映情况,当地派出所的民警对二人的行为表现出了惊讶和质疑,只是建议她们前往上级部门祁阳县公安分局反映情况。拥有丰富工作经验的雷海燕警官当即要求潘家埠派出所派出一名工作人员共同前往老人户口所在地村委会,通过寻找到老人依稀记得的亲戚,前后走访3人,形成了既定的调查核实事实。蒋婆婆见到昔日自己的亲人,彼此之间的情绪是激动的,这二十余年的别离,让他们热泪盈眶,一时竟无以言表,但是时间紧迫,随后一行三人便前往50公里以外的祁阳县公安分局人口大队。她们的此举再次遭到了县公安分局工作人员的质疑,经过二人认真道出缘由,耐心说明了前因后果,县公安分局工作人员终于被她们二人的行为所打动,指导她们返回距离此地50公里外的潘家埠派出所,并派出户籍民警陪同她们连夜前往老人的家乡祁阳县潘市镇塘弦湾村,进行走访调查,核实情况,此时已经是当天晚上10点多。
第三天,几人前往祁阳县潘市镇塘弦湾村村委会,受到了村支书的热情接待,在调查了解清楚情况后,当即为蒋婆婆出具了本村村民身份的证明材料。至此,邵珺将她们二人多日准备的材料,整理装订成了一本厚达50页的身份证明书,再次驱车前往50公里外祁阳县公安分局人口大队现场补办身份信息。此时,不远千里为老人补办身份信息的事宜才算完成。
左一涂家沟社区邵珺、右一白沙洲街民警雷海燕、右二蒋冬旭
第四天,蒋婆婆依依不舍地告别了家乡的亲人,返回了武汉。再次回到涂家沟社区的家中时,老人一改当初出门前的焦虑和抵触,而是变的开朗起来,遇见隔壁邻居都会不由自主的说道,“没想到自己一大把年纪了还能回到千里之外的家乡,还能再次补办自己的身份信息,还能再次见到自己的亲人。”
孝老爱亲是我们中华民族的传统美德,而为困难群众兜底线、救急难更体现了我们国家政府的性质和宗旨。涂家沟社区作为人民意旨的执行者、人民利益的捍卫者,将继续把全心全意为人民服务真真正正贯彻到实处。