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为进一步加强出入境窗口规范化建设，今年以来，陕西省蒲城县公安局出入境管理大队不断创新工作思路，以“四个打造”为着力点，积极加强文明窗口建设，营造和谐警民关系，把文明、便捷、温馨的服务送到群众心坎上。
打造“规范化”服务窗口。针对窗口服务工作的特点，从法律和业务练兵入手，不断提高民辅警法律素质和服务水平，努力促进执法规范化建设。同时，要求民辅警严格落实对法律法规及规章条文的理解和运用能力，增强自身法制意识。
打造“透明化”服务窗口。在办理各类业务工作的过程中始终坚持公开制度，在大厅醒目位置宣传办证受理条件、办事流程，让广大群众深入了解窗口服务相关知识，实现“阳光警务”，方便群众对执法工作的监督，对维护自身合法权益起到了积极作用。
打造“高效化”服务窗口。提高民辅警的办证速度，严格执行一次性告知制，对群众的咨询和疑问做到全方位告知和解释，进一步通畅办证渠道，不让群众跑冤枉路，节省办事时间和成本。严格执行“限时办结制”，对受理、审批、信息上传等环节加大监督检查力度，及时发现和解决各个流程出现的问题，确保在规定的时限都能顺利办结。
打造“人性化”服务窗口。在前台服务窗口张贴蒲城出入境二维码，配备老花镜、婴儿座椅、爱心座椅等便民物品。此外，要求民辅警规范着装、语言文明、说话和气、礼貌待人，“零距离”服务群众，为群众营造温馨、和谐的办事氛围，全力打通服务群众“最后一公里”。（张燕妮）
