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生活的细节之处，往往能反映出城市治理的精度、社会发展的温度。如何将细节融入到基层治理的神经末梢和日常生活的细枝末节，鹤峰县的做法是：从做好关乎社区群众衣食住行的一件件小事着手，不断延伸服务触角，在实践中提升社会治理的温度，让社会治理力度和温度实现统一和良性互动。
一个红色驿站
温暖一座城市
12月16日，在鹤峰县车站路社区溇水小区，新建成的红色驿站成为小区居民充电歇脚的好去处，为了便捷小区群众生活，建成的红色驿站为大家提供免费茶水、手机充电、书籍阅读、应急药箱、健康体检等便民服务。
车站路社区溇水小区红色驿站便民休息室
车站路社区溇水小区红色驿站便民休息室为群众提供应急充电
“这些服务很好，让我们小区居民感到很暖心，很幸福。”居民罗女士说，作为小区的一份子，最近感觉小区有了实实在在的变化，幸福感强了，也更温馨了。
同样在人流量大群众服务需求大的益通车站旁湖北银行内，红色驿站的标志非常醒目，寻着标志进去，休息椅凳、应急药箱、免费充电器、暖心雨伞、饮水设备等一应俱全，为来往群众提供了应急歇脚的暖心去处。
“接下来，我们还将继续征求居民意见，延伸服务内容，创新服务形式，比如融入志愿者服务等，真正让驿站辐射更多小区居民。”车站路社区“尖刀班”班长王怀军说。
一支红色“先锋队”
跑近干群距离
在鹤峰的城市社区，有一支由县直机关党员干部组成的庞大队伍，他们及时了解群众诉求，及时帮困解难。
鹤峰杨柳湾尖刀班在杨柳潭小区入户走访宣传政策 唐勇摄
“您好，我是下沉党员杨涛，近段时间活禽疫情猖獗，你们要注意，买鸡买鸭一定要刷这上面的商家二维码，商家会主动给您送到家来的！今天跟您发放疫情防控知识宣传册，里面有情防控知识及要求，请您一定要做好日常消毒，少进菜市场。”
“感谢你们百忙之中到我这里宣传疫情防控知识宣传，每天看到新闻报道，病毒太吓人了，餐馆每天人流量大，还是很担心，为自己也为大家，我们配合做好疫情防控工作，不给政府添麻烦。”聚贤庄餐馆老板感激地说。
溇水小区第6网格居民田宏斌等3户居民长期受房顶漏水的困扰，一直未得到解决，鹤峰县公路管理局下沉党员了解这一情况后，立即向所在支部汇报，支部大会第一时间作出决定：迅速对其3户居民房顶进行防渗漏处治，解决他们长期想解决而未解决的问题。像这种社区报到党组织和党员为居民解决实际困难例子还有很多。
鹤峰杨柳湾尖刀班在磷肥厂小区查看险情 唐勇摄
社区群众多且流动大，如何能让每位群众都能共享社区服务，鹤峰充分发挥报到党员的力量，让每一位在社区报到的党员精准固定联系社区居民，及时宣传政策、跟踪服务、落实疫情防控措施等，这样的结对联系让社区居民及时知晓国家政策、及时反映困难、及时得到相应服务。
做优红色物业
老社区焕发新活力
12月17日，随着《关于组建容阳半岛、林业小区业主大会会议筹备组的公告》的张贴，容阳半岛、林业小区业主委员会换届选举工作正式启动。
容阳半岛、林业小区共有业主730户，居住人口2000多人。该小区属商住混合小区，分为容阳半岛和林业小区两个区域。据悉，容阳半岛、林业小区原业主委员会任期已届满，物业管理服务合同也即将于2020年12月31日到期，届时，过渡期间的服务管理事关小区居民切身利益。
因此，结合小区实际情况，选举业主委员会、选聘物业服务公司，已成为容阳半岛、林业小区居民“急难愁盼”的问题。
12月10日，县人民政府统筹，容美镇政府、县住建局牵头，县司法局、县审计局、县民政局、县市场监督管理局、县法院、县公安局、县信访局、县自规局、县城管局、县消防大队以及驻社区“尖刀班”等单位参与，共同组建了工作专班，抽调专人驻点小区、深入一线办公，破“难点”、通“堵点”，充分化解小区矛盾，协助选强红色业委会、选优物业服务企业，接下来，专班将全速推进业委会换届选举工作，协助推进物业服务企业选聘工作，真正将容阳半岛、林业小区打造成文明和谐、优美宜居的小区。
鹤峰县容美镇中坝路社区尖刀班组织茶厂还建房小区红色业主委员会选举工作 刘宜红摄
据了解，鹤峰深化居委会、业委会和物业企业联动机制，将着力推进以“红委会”当家，“红管家”服务、“红小帽”公益、 “红驿站”提升、“红链条”监督为引领的党组织领导下的“物业革命”，逐步形成党建引领、政府监管、市场主导、社会参与、居民自治五位一体和良性互动的物业治理格局，不断提升物业管理和服务水平，打通服务群众“最后一米”。
