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“很感谢你们及时为我们解决用电方面的难题，有了你们的支持，我们的企业生产用电就不用担忧了。”富强服装厂企业负责人感激地说道。近日，国网都昌县供电公司共产党员服务队队员罗伟、王叙杰走进蔡岭工业园区富强服装厂，了解该厂的用电情况和需求，主动为其提供安全用电隐患排查、维护，制定个性化的用电优化方案。
自入冬以来，该公司始终把确保企业安全可靠用电，作为服务地方经济社会发展的重要举措，并针对小微企业生产规模小、资金链薄弱等特点，最大限度的为小微企业发展提供优质高效的电力服务。加强与企业沟通，及时了解用电动态，组织技术服务人员，开展上门服务活动，对小微企业用户的用电设备、线路进行“体检”，与客户建立“一对一”联系制度，根据冬季用电特点，跟踪做好电力保障工作，确保迎峰度冬期间企业安全生产用电。
此外，为进一步履行社会责任，该公司还积极组织党员服务队和“小红帽”光明服务队志愿服务队开展“心连心 暖冬行”志愿服务，针对辖区面积大、农村范围广、电网运行环境复杂的情况，紧密结合农村地区电网布局和用电特点，深入农村台区开展隐患排查治理，对供电设施进行仔细排查，发现问题及时处理，积极消除各类安全隐患，强化风险防控。现场解答村民疑问，面对面讲解安全用电知识，耐心细致讲解各类电采暖器、电磁炉及冬季用电设备的使用方法和安全注意事项，引导居民安全用电，增强安全防范意识。对排查中发现的私拉乱接、树障隐患等问题及时发放限期整改通知书，保障客户安全可靠用电。同时，该公司还针对农村留守家庭多的实际情况，全面落实台区经理服务卡张贴和宣传措施，公开相关负责人联系电话和服务承诺，积极开展上门服务，及时解决留守老人和儿童用电方面的各类难题，营造温馨舒适的用电环境。
截至目前，暖冬行动开展以来该公司已陆续走访小微企业客户17家，下发整改通知书3份，帮助解决实际难题6个，排查农村安全用电隐患14处，发放安全宣传手册360余份。（王国华）
