国家图书馆有序恢复开馆，疫情防控期入馆需实名制预约

5月12日开始，国家图书馆有序恢复开馆服务。

疫情发生以来，文化和旅游行业受到不同程度冲击。自4月30日零时起，随着北京突发公共卫生事件一级响应机制调整为二级，文化和旅游部在京数家直属单位陆续调整防控策略，有序恢复并重启日常工作。

其中，位于北京市海淀区中关村南大街33号的国家图书馆为读者提供日均1200个阅读座位的入馆名额，并提供22个服务点为读者提供全线保障服务。

据了解，疫情防控期间，国家图书馆开放时间为每周二至周日上午9:00-12:00，下午13:00-16:00，周一闭馆。

读者可通过“国家图书馆服务号”官方微信的“读者服务”功能或拨打010-88545426电话两个途径以实名预约方式开启入馆之旅。

国家图书馆特别提示，疫情防控期间暂不开放总馆北区、古籍馆、国家典籍博物馆、国图艺术中心、少年儿童馆，暂不提供餐饮、讲座、培训等服务，除预约外，需同时出示健康码。​​

附疫情期间入馆流程：

1、微信预约

长按识别下方二维码，进入预约平台↓↓↓

预约时间：周一至周日 9:00~21:00

预约流程：请戳 https://mp.weixin.qq.com/s/aLJIRBDYympiC6LXKGsluQ

2、电话预约

预约时间：周二至周日 9:00-16:00

预约流程：拨打预约电话010-88545426实名预约，完成预约后，收到预约信息及预约码。

疑惑与解答：

Q1.不戴口罩可以进馆吗？

不可以。请您全程佩戴口罩，否则谢绝入馆。

Q2.进馆必须预约吗？

必须预约。目前实行预约入馆制度。每日接待到馆读者1200人（上、下午各600人）。

Q3.只还书不借书，需要预约吗？

自助还书无须预约，地点在总馆南区东门外24小时自助还书处。

人工还书须提前预约，地点在总馆南区二层文津厅“集中还书处”。

Q4.什么时候可以预约？可以预约哪些到馆时段？

微信预约：周一至周日9:00~21:00；电话预约：周二至周日9:00~16:00；

可以预约未来三天的到馆名额。

Q5.预约时段内不能到馆，还可以保留预约码的使用权限吗？

预约码过期失效。如果不能到馆，请您尽早取消预约。

Q6.为什么收不到预约入馆系统发送的验证码？
您可查看垃圾短信、未关注人短信中是否有收到签名为国家图书馆的验证短信，或确认一下是否将国家图书馆短信通知通道列入了短信黑名单。

Q7.怎样查找微信预约信息？

方式一：预约成功后，“国家图书馆服务号”会向您发送“预约入馆成功提醒”消息，查看该消息即可。

方式二：您可以进入“国家图书馆服务号”，点击“读者服务——预约入馆——我的预约”，查看预约信息。

Q8.怎样取消预约？

取消微信预约：您可以进入“国家图书馆服务号”，点击“读者服务——预约入馆——我的预约”，选择需要取消的预约项，在预约详情页内点击“取消预约”。

取消电话预约：您可以拨打电话010-88545426取消预约。

Q9.如果临时出馆，需要重新预约吗？

在有效预约时间段内可以再次进入。

Q10.可以退还外借押金吗？

可以。您可以在总馆南区一层E112办理。

服务时间：周二至周日上午9:00-12:00，下午13:00-15:30，周一闭馆。

Q11.逾期图书需缴纳逾期费用吗？

自2020年1月24日至全面开馆后30天内产生的外借逾期费用，将予以免除。

Q12.开馆后提供已借图书的预约服务吗？

目前暂不提供已借图书的预约功能，此前外借预约需求也已失效，待全面开馆后，再恢复此项服务。

Q13.怎样借书？

请参见国家图书馆官方置顶微博中的“借阅流程图”。

当日12点前的图书预约，可以于当日下午及其后2日内到馆取书；当日12点后的图书预约，可以于次日起2日内到馆取书。（如遇闭馆日顺延一天）

Q14.外借图书会进行全面消毒吗？

会的。所有归还图书都会送入文献消毒室进行集中消毒，然后再上架提供服务。在总馆南区二层文津厅、紫竹厅还提供自助图书消毒设备，您可以自行选择使用。

Q15.是否可以将入馆预约码截屏转给他人代为借还书？

不可以。疫情防控期间，本馆施行实名预约入馆制度，入馆预约信息仅限本人使用。

Q16. 存包处开放吗？

总馆南区存包处对外开放。