“囤货”出京游 热门线路一票难求

在超过一周无新增确诊病例，以及跨省团队游重启的背景下，出京游的需求急速上涨。7月15日，记者从携程、去哪儿网、中青旅遨游网、马蜂窝、驴妈妈等多家OTA获悉，过去数日北京已成机票搜索、预订量同期全国增幅最大的城市。而在火车票预订方面，北京-北戴河等热门出京游线路的部分班次还出现了售罄的情况。有OTA负责人向记者表示，现在趁着价格优惠提前“囤货”的京城消费者多了起来，不少人囤了3、4个城市的高星酒店券，待择机兑现，还有大量的亲子游家庭“囤货”金额甚至超过万元。

需求提前释放

“近期，北京地区游客的出游需求已开始有所显现。” 去哪儿网大数据研究院院长兰翔告诉北京商报记者。具体来说，去哪儿网统计数据显示，在刚刚过去的一周内，北京地区消费者的机票搜索量环比增长了7倍以上，订单量环比增幅达158%，北京-上海、北京-重庆、北京-成都、北京-三亚、北京-昆明成为预订量最高的5条航线。而聚焦京津冀区域内，想要利用火车出行的北京游客数量也有明显增长，兰翔介绍，近期北京-天津、北京-秦皇岛、北京-北戴河等热门线路部分班次火车票还出现了售罄的情况。

与此类似，中青旅遨游网市场发展群总经理助理冯若宾也表示，在该平台上，7月10日起北京地区消费者出行需求恢复态势颇为显著，报名北京周边游的游客数量较此前一段时间增长了50%，搜索量增长了92%，“自由行升温也相对较快，相关产品预订量较6月增长了15%”。

此外，受到跨省团队游、“机票+酒店”业务恢复消息的影响，冯若宾表示，目前中青旅遨游网上20%的北京消费者开始集中搜索前往海南、云南、山西等地的自由行、跟团游信息，部分企业客户也开始资询企业团队游相关事宜。

兵马未动粮草先行。值得注意的是，在这一轮需求复苏的过程中，多家企业相关负责人都表示，提前在价格相对较低时期“囤货”的消费习惯，成为了北京市民旅游消费前置的主要原因。“当前，确实已有不少消费者都陆续开始制订暑期、‘十一’假期旅游计划了。”冯若宾直言。

而携程相关负责人也表示，近期，北京游客暑期机票预订量已攀升至全国首位。其中，北京旅客搜索三亚热度比上月大涨116%。而且，北京市民对于酒店的消费需求也仅次于上海，不少人囤了3、4个城市的高星酒店券，待择机兑现，多数北京亲子游客人囤的高星酒店券金额达到10000元以上。

亲子游打头阵

在这一轮市场复苏之中，亲子家庭及学生群体的出游需求首先被唤起。

据马蜂窝旅游研究中心负责人冯饶介绍，马蜂窝旅游大数据显示，随着北京疫情防控形势逐渐向好，在跨省团队游等业务“解禁”的消息公布后，在各种类型的旅游产品中，自驾游、亲子游相关关键词搜索量增长十分明显。而这与近期高考、期末考结束，亲子家庭已普遍进入暑期出游旺季密切相关。

去哪儿网的数据也显示，进入7月以来，该平台与暑期出行相关机票搜索量较6月中下旬增长4倍，其中北京地区增幅更是高达9倍，是全国增长最明显的城市。而面向北京市内，兰翔也向北京商报记者介绍，北京野生动物园、八达岭野生动物园、欢乐谷成为7月以来京城热度最高的三个景区。“上述三个景区是北京比较有代表性的景区，客群大多来源于亲子游或家庭游。”资深旅游专家王兴斌介绍。

北京商报记者进一步以消费者身份向携程App客服人员咨询了解到，近期该平台上线的暑期亲子游产品热度上升较快，其中户外型、互动性高、与自然亲密接触的亲子产品，如沙漠游学、户外挑战等产品颇受消费者青睐。在王兴斌看来，暑假的到来让亲子游再次“出圈”。然而，与往年有所不同，受疫情影响，今年北京等地的游客对于亲子游或是研学游产品的需求，更多锁定了以室外、大自然等开阔、人口密度较低区域的目的地。

除了以家庭为单位的出行人群外，“90后”“95后”也成为今年暑期出游的主力军。据去哪儿网数据显示，今年暑期机票预订中，消费者年龄在30岁以下的占比近五成，其中18-25岁的“95后”占比19.68%，25-30岁的“90后”占比18.86%，18-30岁成为占比最高的年龄群体；3人以上的结伴旅行订单占比达到31%，毕业旅行占比17%，情侣出游占比11%。

对此，北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院副教授吴丽云提出，近几年，我国游客消费观念不断变化，旅游成为很多年轻人常态化的生活方式，加之消费能力的提高，暑期之中，同学结伴出游、毕业旅行所占市场份额比重也在不断提升。

考验产品设计

“宅家”已久，想要“说走就走”，除了疫情好转、政策调整和一股冲动之外，北京市民更需要的还是那份难得的旅游安全感，以及各种更“对胃口”的产品供给。在王兴斌看来，暑期原本就是旅游业的旺季，且暑假过后不久就是“十一”小长假，接踵而至的假期很可能会带来一波北京旅游市场的反弹。

与此同时，吴丽云也分析指出，几个月来的“宅家”生活令不少北京游客急需释放旅游消费需求，且在跨省游有序重启的情况下，人们的旅游安全感有望快速恢复。马蜂窝大数据显示，7月以来，北京各景区热度出现井喷式增长，7月北京各景区订单量较6月中下旬增长6倍。在业内看来，可以看出，北京游客对于出游安全的信心正在逐步“重塑”。

不过，多位专家也都直言，相较于往年，当前的旅游市场还处于恢复期，此次北京消费者旅游预订“小高峰”是近期旅游需求释放的表现，虽然比起今年“五一”及端午假期，总体出行人数可能会有所上升，但恢复到往年的水平还尚需时日。

旅游需求逐步释放，对经营者也提出了更高的要求。在王兴斌看来，以旅行社为例，旅行线路需要更强化户外景区等目的地的游览，而这就要求旅行社尽快重新设计旅游线路，尽量以自然观光类旅游项目为主。

另外，还有观点认为，尽管在OTA上浏览线路，用眼睛“旅行”的消费者数量激增，但如何将人们的出游“冲动”转化为实实在在的消费，也需各旅游企业利用自己的专业和技巧去优化供给。

“进行搜索和浏览就说明游客已经有了出游意愿，但怎样将意愿变为现实，则取决于几个因素。”吴丽云进一步指出，从旅企来看，需制造出一些能够抓住游客的福利、宣传，或是一些新的旅行概念。她举例称，受疫情影响，现阶段国内游客尤其是北京游客对于健康、亲子互动等类型产品关注有所提高，若能就此设计一些亲近自然、休闲养生、亲子互动主题的旅行路线或产品，则可能更契合游客的新需求。同时，企业之间还可蹭市场上新兴的“跨界合作”热点设计产品，如借助近期大热的免税概念，制订一些相关联的旅游路线。酒店等企业则可适当放宽福利产品的使用期限，来刺激游客预购消费。